Remote-Ready Customer Success Manager — Growth & Adoption

WoodWing Software; Harderwijk; Hybrid; EUR 39,060 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel werken

Thuiswerkvergoeding

Training en ontwikkeling

Volledige reiskostenvergoeding

Gezellige bedrijfsuitjes

Job summary

Een softwarebedrijf in Harderwijk zoekt een Customer Success Manager. Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klantenportefeuille en begeleidt klanten bij hun gebruik van het platform. Je biedt trainingen aan en lost problemen op. Gewenste kwalificaties zijn een HBO/WO diploma en enige ervaring in customer success. Bijpassend salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand. Flexibele werkmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling zijn ook op aanbod.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in customer success of klantgerichte software-rollen is vereist.
• Affiniteit met bedrijfsprocessen is belangrijk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is nodig.

Responsibilities

• Beheren van een klantenportefeuille en opbouwen van duurzame relaties.
• Klanten begeleiden tijdens onboarding en trainingen geven.
• Problemen van klanten oplossen en ondersteunen bij hun doelen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Analytische vaardigheden

Education

HBO/WO diploma

Tools

CRM-systemen

Job description

Een softwarebedrijf in Harderwijk zoekt een Customer Success Manager. Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klantenportefeuille en begeleidt klanten bij hun gebruik van het platform. Je biedt trainingen aan en lost problemen op. Gewenste kwalificaties zijn een HBO/WO diploma en enige ervaring in customer success. Bijpassend salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand. Flexibele werkmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling zijn ook op aanbod.