Remote IT Support Specialist - Customer-Driven Tech Pro

Unica ICT Solutions; Lemelerveld; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Uitstekende pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Een IT-dienstverlener zoekt een IT Support Specialist voor klantenservice en technische ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten. Je werkt voornamelijk remote en hebt de kans om je technische vaardigheden te ontwikkelen. De rol vraagt om een teamspeler met minimaal één jaar ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden. Bij Unica krijg je volop mogelijkheden voor groei en een goed salaris, inclusief bonus en vakantiedagen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Skilled IT Support Specialist of in een soortgelijke functie.
• Kennis van incidenten, wijzigingen en probleembeheer is een pre.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of verstoringen.
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en verzoeken.
• Zorgen voor goede klantcommunicatie en meldingen correct afhandelen.

Skills

Teamspeler

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Basis IT vaardigheden

ITIL kennis

Job description

Een IT-dienstverlener zoekt een IT Support Specialist voor klantenservice en technische ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten. Je werkt voornamelijk remote en hebt de kans om je technische vaardigheden te ontwikkelen. De rol vraagt om een teamspeler met minimaal één jaar ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden. Bij Unica krijg je volop mogelijkheden voor groei en een goed salaris, inclusief bonus en vakantiedagen.