Remote Damage Support & Claims Specialist

BMW Group; Breda; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantietoeslag

Collectieve pensioenregeling

Zorgverzekering

Autoregeling BMW/ MINI/ Motorrad

Job summary

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Damage Support & Claims Employee die samen met 8 collega’s verantwoordelijk is voor het schadeproces en contact onderhoudt met leaserijders, klanten en verzekeraars.

Je bent de spil in dit proces en coördineert schademeldingen, verwerkt formulieren en regelt verhaalsacties. Daarnaast verbeter je workflows en bewaak je dossiers en facturen, met focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een support omgeving.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Nauwkeurig en detailgericht werken.
• Teamplayer met goede samenwerking.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Onderhouden van externe en interne contacten met leaserijders, klanten, verzekeraars, tussenpersonen, leveranciers en dealers.
• Afhandelen van schademeldingen en nazorg bij letsel.
• Beheren van dossiers en facturen en controleren van declaraties.
• Procesverbeteringen identificeren voor efficiëntere dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Detailgericht

Taalvaardigheid Nederlands en Engels

Job description

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Damage Support & Claims Employee die samen met 8 collega’s verantwoordelijk is voor het schadeproces en contact onderhoudt met leaserijders, klanten en verzekeraars.

Je bent de spil in dit proces en coördineert schademeldingen, verwerkt formulieren en regelt verhaalsacties. Daarnaast verbeter je workflows en bewaak je dossiers en facturen, met focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.