Remote Damage & Claims Support Specialist

BMW Group Nederland; Rijswijk; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Connected works (plaats- en tijdsonafh

30 vakantiedagen

3,11% flexibel budget

13e maand

8% vakantietoeslag

Collectieve pensioenregeling en zorg-

Autoregeling BMW/MINI/Motorrad

Job summary

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Damage Support & Claims Employee die samen met 8 collega’s het schadeproces beheert en contact heeft met leaserijders, klanten en tussenpersonen.

Je voert schadehandelingen uit en draagt zorg voor administratieve afhandeling en verhaalsacties richting verzekeraars. In deze rol werk je nauw samen met SF1-NL en dealerorganisatie; je informeert tijdig bij meldingen met letsel en zorgt voor correcte documentatie, facturen en rapportages.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een supportomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Netheid en accuraatheid in uitvoering van werkzaamheden.
• Teamspeler met betrokken instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren van schadeprocessen samen met 8 collega’s.
• Contact met leaserijders, klanten en tussenpersonen.
• Opstarten en afwikkelen van schades bij verzekeraars.
• Administratieve verwerking van schadeaangifteformulieren en poststukken.
• Verbeteren van processen en werkdocumenten.

Skills

Klantgericht communicatie

Teamplayer

Nauwkeurig/Detailgericht

Ervaring in support

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Damage Support & Claims Employee die samen met 8 collega’s het schadeproces beheert en contact heeft met leaserijders, klanten en tussenpersonen.

Je voert schadehandelingen uit en draagt zorg voor administratieve afhandeling en verhaalsacties richting verzekeraars. In deze rol werk je nauw samen met SF1-NL en dealerorganisatie; je informeert tijdig bij meldingen met letsel en zorgt voor correcte documentatie, facturen en rapportages.