Maintenance Officer - Automotive Dossier Lead

BMW Group; Breda; Ibrido; EUR 39.000 - 58.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13e maand

8% vakantietoeslag

Collectieve pensioenregeling

Zorgverzekering

Autoregeling BMW/MINI/Motorrad

Descrizione del lavoro

BMW Financial Services Nederland zoekt een Maintenance Officer die verantwoordelijk is voor het beoordelen en accordereren van reparatie- en onderhoudverzoeken van dealers en garagebedrijven. Je bewaakt kosten, kwaliteit en klanttevredenheid en draagt bij aan efficiëntere processen.

Je registreert en volgt complexe dossiers op en denkt mee over digitalisering en automatisering. Je werkt in een dynamisch team en hebt oog voor groei en professionalisering van de organisatie.

Competenze

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de automotive sector.
• Affiniteit met procesverbetering en digitalisering.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve houding en vermogen om verbetervoorstellen aan te dragen.
• Vermogen om prioriteiten te stellen en te schakelen tussen werkzaamheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Mansioni

• Beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie, onderhoud en vervangend vervoer.
• Verantwoordelijk voor opvolging van complexe reparatie-, garantie- en mobiliteitsdossiers.
• Regie houden, overzicht bewaren en dossiers tijdig afhandelen.
• Analyseren van marktontwikkelingen, dienstverlening en interne processen.
• Draagt bij aan digitalisering, automatisering en procesoptimalisatie.
• Draagt bij aan efficiënte dienstverlening en mobiliteit van morgen.

Conoscenze

MBO+

2 jaar automotive ervaring

Procesverbetering

Digitalisering

Verandertrajecten

Planningsvaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Proactieve houding

Prioriteren

Nederlands en Engels

Formazione

MBO+ werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

BMW Financial Services Nederland zoekt een Maintenance Officer die verantwoordelijk is voor het beoordelen en accordereren van reparatie- en onderhoudverzoeken van dealers en garagebedrijven. Je bewaakt kosten, kwaliteit en klanttevredenheid en draagt bij aan efficiëntere processen.

Je registreert en volgt complexe dossiers op en denkt mee over digitalisering en automatisering. Je werkt in een dynamisch team en hebt oog voor groei en professionalisering van de organisatie.