Damage Support & Claims Employee Published: 17.08.2026 Insurance Breda

BMW Group; Breda; Remote; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantietoeslag

Salarisbereik 3.054–4.131 bruto/maand

Persoonlijke en company bonus

Collectieve pensioenregeling

Zorgverzekering

Autoregeling

Job summary

BMW Financial Services Nederland B.V. zoekt een Damage Support & Claims Employee om samen met acht collega’s het schadeproces te beheren. Je hebt contact met leaserijders, klanten, wagenparkbeheerders en schadeherstellers en voert diverse administratieve taken uit.

Je draagt zorg voor het opvoeren van schades, het doorbelasten van eigen risico’s en het claimen bij verzekeraars. Een dynamische rol waarin administratie en klantcontact elkaar afwisselen.

Qualifications

• Tenminste 2 jaar werkervaring in een ondersteunings-/support-omgeving.
• Communicatief sterk en klantgericht handelen.
• Oog voor detail en accuraat werken.
• Teamplayer die goed samenwerkt.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Externe en interne contacten onderhouden: leaserijders, klanten, verzekeraars en tussenpersonen.
• Schademeldingen afhandelen en nazorg bij letsel- meldingen verlenen.
• Schadeafhandeling en administratie: reparatieadres bepalen en documenten verwerken.
• Dossiers en facturen beheren en betalingstrajecten bewaken.
• Processen verbeteren door voorstellen voor systeem- en werkprocesoptimalisaties.

Skills

2+ jaar ervaring in support

Communicatief sterk

Oog voor detail

Teamplayer

Dutch & English taalvaardigheid

Job description

Damage Support & Claims Employee bij BMW Financial Services Nederland B.V.

Over BMW Financial Services Nederland
BMW Financial Services Nederland, een toonaangevende speler in de Nederlandse mobiliteitsmarkt biedt een breed productportfolio; van leasing/financiering tot innovatieve en unieke mobiliteitsoplossingen. Met een wagenpark van meer dan 120.000 voertuigen zijn wij niet alleen een van de grootste van Nederland, maar zeker ook een van de meest dynamische bedrijven in de sector. Met onze labels BMW Financial Services, MINI Financial Services en Alphabet werken we elke dag aan de mobiliteit van morgen. Wij geloven dat duurzaamheid en een ultieme digitale klantbeleving de toekomst zijn. Bij ons krijg jij dagelijks de kans om te groeien en bij te dragen aan de mobiliteit van morgen.

Wat ga je doen?

Als Damage Support & Claims Employee ben je samen met 8 collega’s verantwoordelijk voor het schadeproces. Alphabet draagt het Casco-risico zelf en voert ook zelf de schadehandling uit. Jij bent de spin in het web in dit proces. Je hebt onder andere contact met leaserijders, klanten, wagenparkbeheerders, schadeherstellers en fleettussenpersonen. Je houdt je bezig met het opvoeren van schades, het doorbelasten van eigen risico’s, het beoordelen van schadeformulieren, het claimen van schades bij verzekeraars en het opstarten van verhaalsacties richting partijen. Het is een dynamische rol waarin administratie en klantcontact elkaar afwisselen en waarin je met veel verschillende werkzaamheden het schadeproces raakt.

Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor:

• Externe en interne contacten onderhouden: interactie met leaserijders, klanten, verzekeraars, tussenpersonen, leveranciers en dealers, intern met onze eigen afdeling en dealerorganisatie.
• Schademeldingen afhandelen: registeren en afwikkelen van schriftelijke en online schademeldingen, en nazorg verlenen bij meldingen waarbij letsel betrokken is (telefonisch en per e-mail).
• Schadeafhandeling en administratie: in overleg met berijders en contactpersonen het reparatieadres bepalen en zorgdragen voor de administratieve verwerking van schadeaangifteformulieren, poststukken, expertiserapporten en buitenlandverklaringen.
• Dossiers en facturen beheren: beheren en bewaken van schade- en verzekeringsdossiers, afwikkelen van aanvullende administratie, en controleren en verwerken van (hand)facturen en declaraties; bewaken van betalingstrajecten bij leveranciers en correspondentie voeren.
• Processen verbeteren: identificeren van verbetermogelijkheden in proces- en/systeemoptimalisatie (stand alone insurance) voor efficiëntere dienstverlening, signaleren van systeemproblemen en zorgen voor up-to-date werkprocessen en werkinstructies, inclusief het indienen van verbetervoorstellen.

Wat breng je mee?

• Tenminste 2 jaar werkervaring in support omgeving;
• Communicatief sterk en klantgericht;
• Je bent iemand met een oog voor detail en gaat accuraat te werk;
• Je bent een echte teamplayer;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Connected works (plaats- en tijdsonafhankelijk werken);
• 13e maand;
• 8% vakantietoeslag;
• Salarisrange tussen € 3.054 en €4.131 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week) afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een persoonlijke en company bonus;
• Collectieve pensioenregeling en zorgverzekering;
• Aantrekkelijke autoregeling en andere BMW, MINI en Motorrad regelingen.

Wil je meer weten?

Heb je nog een vraag? Neem dan contact met ons op via [e-mail] .
We staan je graag te woord.
Bureau? Indien nodig weten we jullie te vinden!