Reiszorg Callcenter: Hulp bij Noodgevallen

Erick Personeelsdiensten; Deventer; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding 8 weken

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Flexibel dienstverband 16–40 uur

Bedrijfsfitness

Dagelijks buffet in de kantine

Extra bonussen tijdens vakantieperide

Uitzicht op vast dienstverband

Job summary

Erick Personeelsdiensten zoekt voor een alarmcentrale in Deventer een Callcenter Zorg-medewerker. Je belt reizigers die in het buitenland hulp nodig hebben, luistert naar hun situatie en regelt passende assistentie.

Na een uitgebreide betaalde opleiding van acht weken start je met een gemiddeld bruto maandsalaris van €3.522 bij een 40-urige werkweek. De functie biedt een flexibel dienstverband, reiskostenvergoeding en uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• Affirmerede mbo-4 opleiding vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Engels basis tijdens werkzaamheden.
• Ervaring met administratieve taken en/of telefonisch klantcontact.
• Computervaardigheden en snel schakelen tussen systemen.
• Bereid om wisselende diensten te werken, inclusief avonden/weekenden/nacht.

Responsibilities

• Telefonisch reizigers adviseren bij onverwachte situaties.
• Luiste naar het verhaal en bepaal welke hulp nodig is.
• Regelen en coördineren van passende hulp.
• Begeleiden van reizigers gedurende het hele traject.
• Dossiers administratief bijhouden en gegevens verwerken.
• Contact onderhouden met zorgverleners en betrokken partijen.

Skills

Goede beheersing Nederlands

Basis Engels

Klantcontact/telefonisch advies

Empathie en servicegerichtheid

Education

MBO-4 diploma

Job description

Erick Personeelsdiensten zoekt voor een alarmcentrale in Deventer een Callcenter Zorg-medewerker. Je belt reizigers die in het buitenland hulp nodig hebben, luistert naar hun situatie en regelt passende assistentie.

Na een uitgebreide betaalde opleiding van acht weken start je met een gemiddeld bruto maandsalaris van €3.522 bij een 40-urige werkweek. De functie biedt een flexibel dienstverband, reiskostenvergoeding en uitzicht op vast dienstverband.