Reis Klantenservice Specialist — Remote Werken Mogelijk

cygnific; Amsterdam; Híbrido; EUR 17 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vakantiekorting 10%

25 vakantiedagen (fulltime)

Thuiswerk tot 2 dagen per week + €2,45

OV-vergoeding / NS Business Card

KLM IPB-regeling na 1 jaar

Resumo da oferta

Cygnific is gevestigd in Amsterdam en biedt klantenservice voor Sunweb en andere merken. Als klantenservice medewerker vorm je de eerste contactlijn met reizigers, behandel je vragen en geef je tijdig advies om reizen vlekkeloos te plannen.

Je werkt 32–40 uur per week, start per 30 november 2026, met een 7-maanden contract en uitzicht op vast dienstverband. Salaris vanaf €15,27 per uur, met thuiswerk tot 2 dagen per week en reiskostencompensatie.

Qualificações

• Een afgeronde opleiding in toerisme of gerelateerd is een plus.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht.
• Je kunt goed omgaan met stress in een dynamische/internationale omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Je bent computervaardig en werkt met diverse systemen.
• Vloeiend in Nederlands/Vlaams en goed Engels.
• Constructieve feedback geef je netjes en je draagt bij aan groei.
• Je bent flexibel en werkt graag avonden en in het weekend.

Responsabilidades

• Behandel alle vragen voorafgaand aan vakantie via telefoon, e-mail en social media.
• Geef deskundig advies en aanbevelingen bij het plannen van vakanties.
• Verwerk reserveringen en beheer wijzigingen of annuleringen.
• Los problemen/klachten proactief op voorafgaand aan de reis.
• Draag Sunweb-waarden uit in elk gesprek en maak reizen persoonlijk.

Conhecimentos

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Teamplayer

Taalvaardig NL

Formação académica

HBO/MBO toerisme of relevante opleiding

Ferramentas

CRM-systemen

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Cygnific is gevestigd in Amsterdam en biedt klantenservice voor Sunweb en andere merken. Als klantenservice medewerker vorm je de eerste contactlijn met reizigers, behandel je vragen en geef je tijdig advies om reizen vlekkeloos te plannen.

Je werkt 32–40 uur per week, start per 30 november 2026, met een 7-maanden contract en uitzicht op vast dienstverband. Salaris vanaf €15,27 per uur, met thuiswerk tot 2 dagen per week en reiskostencompensatie.