Regional Service Ops Leader — P&L & Growth

Kelvion Holding GmbH; Sint-Maartensdijk; Sur place; EUR 180 000 - 280 000; Plein temps

Résumé du poste

Kelvion zoekt een ervaren leider voor Service Operations in de regio UK, Benelux & Scandics. U bent verantwoordelijk voor P&L, het uitbouwen van serviceactiviteiten en het aansturen van field-service- en werkplaatsteams verspreid over meerdere landen.

U werkt nauw samen met Sales, productielocaties en Global Solutions Engineering en stuurt op KPI’s zoals omzet, marge en klanttevredenheid. De rol vereist aantoonbare leidingervaring in industriële apparatuur/engineering, sterke commerciële

Responsabilités

• P&L-verantwoordelijkheid voor de regionale winst- en verliesrekening van Service Operations in UK, Benelux & Scandics.
• Uitbouw van regionale serviceactiviteiten in UK, Benelux & Scandics in samenwerking met Sales, productielocaties en GSE-teams.
• Verdere ontwikkeling van field-service- en werkplaatsteams door training, certificering en ontwikkelingsplannen.
• Invoering van gestandaardiseerde processen voor Field Service Management, spare-parts en supply chain volgens EMEA-standaarden.
• Coördinatie van product- en serviceklachten met productielocaties voor snelle oplossingen en klanttevredenheid.
• Monitoring van regionale service-KPI's zoals omzet, marge en bezettingsgraad; corrigeren waar nodig.
• Representatie van Service Operations in de regio en afstemmen met Sales, productlijnen en EMEA-verantwoordelijken.
• Aantoonbare ervaring in het leiden van serviceorganisaties of regionale business units binnen industriële apparatuur, machinebouw of engineering.
• Sterk commercieel inzicht met ervaring in P&L en het winstgevend uitbouwen van serviceactiviteiten over meerdere landen.
• Grondig inzicht in field-serviceprocessen, spare-parts logistiek en klantmanagement in een industriële omgeving.
• Leiderschap in technische teams verspreid over meerdere locaties en landen, met cross-functionele samenwerking in een matrixorganisatie.
• Vloeiende beheersing van Engels; kennis van Nederlands, Frans of Scandinavische talen is een plus.
• Bereidheid om regelmatig te reizen binnen UK, Benelux & Scandics.

Description du poste

Kelvion zoekt een ervaren leider voor Service Operations in de regio UK, Benelux & Scandics. U bent verantwoordelijk voor P&L, het uitbouwen van serviceactiviteiten en het aansturen van field-service- en werkplaatsteams verspreid over meerdere landen.

U werkt nauw samen met Sales, productielocaties en Global Solutions Engineering en stuurt op KPI’s zoals omzet, marge en klanttevredenheid. De rol vereist aantoonbare leidingervaring in industriële apparatuur/engineering, sterke commerciële