Recranet Booking Supportspecialist (jr)

Recranet; Middelburg; Hybrid; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook

Externe monitoren

Pensioenregeling

Verhuisvergoeding

Trainingsbudget

Inspiratiebudget

Teamuitjes

Fitnessvergoeding

Bonussen na jaren

Job summary

Recranet is dé online specialist voor toerisme, verhuur en recreatie en zoekt een Booking Specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten die vragen hebben over ons reserveringssysteem. Je werkt met campings, vakantieparken, hotels en verhuurorganisaties en krijgt een uitgebreid trainingsprogramma om onze software onder de knie te krijgen.

Doorgroeien naar onboardingspecialist, adviseur of accountmanager behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk en denkniveau vereist.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Sterke mondelinge, communicatieve en analytische vaardigheden.
• Een grote dosis zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Niet roker/vaper: non-smoke policy.
• Pre: ervaring met CMS-systemen.
• Pre: Duits of Frans in woord en schrift.
• Pre: aantoonbare ervaring in soortgelijke functie.

Responsibilities

• Je bent de eerste lijn in contact met onze klanten en helpt bij uiteenlopende vragen over ons reserveringssysteem.
• Je werkt met campings, vakantieparken, hotels en verhuurorganisaties.
• Je leert de software kennen en kunt doorgroeien naar onboardingspecialist, adviseur of accountmanager.

Skills

Dutch language

English language

Communicatieve vaardigheden

Plan/organisatie

Klantgericht

Non-smoker

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CMS-systemen

Job description

Word onderdeel van ons dynamisch team en werk mee aan onze innovatieve reserveringssoftware!

Als Recranet Booking Specialist ben jij de eerste lijn in contact met onze klanten. Klanten mailen of bellen jou en je helpt ze verder met uiteenlopende vragen over ons innovatieve reserveringssysteem. Je werkt samen met onze klanten in de gastvrije toeristische sector, je spreekt vooral medewerkers van campings, vakantieparken, hotels en andersoortige verhuur organisaties.

In een aantal weken stomen we je helemaal klaar en maken we je bekend met onze reserveringssoftware. Uiteraard blijf je leren en word je uiteindelijk specialist van onze software. Je kunt doorgroeien naar onboardingspecialist, adviseur of accountmanager indien je deze ambities hebt.

Je bent ijzersterk in woord en geschrift en je begrijpt wat mensen drijft. Je weet onze klant uitstekend te helpen, maar je weet ook wanneer je 'nee' moet zeggen. Je hebt goede planning en organisatie skills en je houdt je aan je afspraken. Je kent onze software door- en door waardoor je onze klant gericht kunt helpen.

Jouw drive is een tevreden klant, die ambassadeur is / wordt en blijft voor onze organisatie. Als persoon ben je vriendelijk, super enthousiast en blij!

De online specialist voor toerisme en recreatie

Recranet is dé online specialist voor toerisme, verhuur en recreatie. We groeien (inter)nationaal met ons innovatieve alles-in-1 reserveringssysteem en slimme online marketing . Recranet is een informeel, jong, fris en dynamisch bedrijf in Middelburg wat bestaat uit een team goed op elkaar ingespeelde 'young professionals'.

Loon naar werken

We werken hard om resultaat voor onze opdrachtgevers en ons bedrijf te behalen en daar word je voor beloond. Mensen die hard werken, ambitieus zijn en talent hebben, verdienen volgens ons nou eenmaal het beste!

Wat vragen wij

• Minimaal HBO werk en denkniveau;
• beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• sterke mondelinge, communicatieve en analytische vaardigheden;
• een grote dosis zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• een niet roker / vaper: we hebben een non smoke / vape policy en stimuleren een goede gezondheid.
• pre: ervaring met CMS systemen en sociale media platformen;
• pre: ervaring met Duitse of Frans in woord en geschrift;
• pre: aantoonbare ervaring in soortgelijke functie.

Wat bieden we

• een startsalaris van € 2800,- (junior) oplopend tot € 3650. Vervolgens kan je doorgroeien naar customer succes manager (medior tot senior).
• de kans om bij een toonaangevend bedrijf te werken dat reserveringssoftware ontwikkelt voor de recreatiebranche, met klanten zowel in Nederland als internationaal.
• een inspirerende en moderne werkomgeving waar veel aandacht is voor samenwerken maar ook voor individuele focus.
• een ambitieus team en een informele sfeer;
• de mogelijkheid gezond en verantwoord te lunchen (onze Chef de Lunch bereidt dagelijks gerechten met aandacht voor vitaliteit en gezondheid);
• een vergoeding voor je fitness abonnement;
• een jaarlijks trainingsbudget van € 1500,-;
• een jaarlijks inspiratiebudget: declareer 10% van je vakantie bij één van onze klanten (max. €100);
• veel vrijheid en ruimte tot nemen van initiatieven om impact te maken en waarde te leveren;
• verhuisvergoeding naar Zeeland (indien van toepassing);
• een solide pensioenregeling (inclusief nabestaandenpensioen; klinkt misschien wat zwaar, maar wel belangrijk);
• een flitsende Macbook, externe scherm(en) en alle benodigdheden en accessoires;
• bij Recranet waarderen we loyaliteit met een oplopende bonus: na 3 jaar ontvang je €375, na 5 jaar €995, na 10 jaar €1.250, na 15 jaar €1.750, na 20 jaar €2.250, na 25 jaar €2.750, na 30 jaar €3.250, na 35 jaar €3.750 en na 40 jaar €5.000 (op basis van een fulltime dienstbetrekking).
• legendarische teamuitjes en gezellige borrels zoals deze , deze en deze .
• doorgroeimogelijkheden naar onboarding specialist, adviseur en accountmanager.