Projectmanager / Customer Success Manager

Recranet; Middelburg; Hybrid; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2900–4460 EUR bruto/maand

Internationaal klantenbestand

Moderne werkomgeving

Ambitief team en informele sfeer

Gezonde lunch en fitnessvergoeding

Jaarlijks trainingsbudget van 1500 EUR

Jaarlijks inspiratiebudget (vacantie)

Verhuisvergoeding naar Zeeland

Solide pensioenregeling

MacBook en benodigde accessoires

Loyaliteitsbonus na jaren dienst

Job summary

Recranet zoekt een Projectmanager / Customer Success Manager om klanten van onboarding naar langdurig succes te begeleiden. Je zorgt voor een soepele overstap naar Recranet en maximaliseert rendement uit ons platform voor vakantieparken, campings en verhuurorganisaties.

Je werkt nauw samen met development, design en marketing om klantgroei te realiseren en om kansen te benutten. Een proactieve, communicatieve en commerciële mindset is essentieel in deze rol.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met online marketing / software / digital (pre).
• Commerciële mindset en overtuigingskracht.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Proactieve en energieke houding.
• Geen 9-tot-5 mentaliteit.
• Goede beheersing van Nederlands (Engels/Duits is een pre).
• Niet-roker / niet-vaper (stimuleren gezonde lifestyle).

Responsibilities

• Begeleidt klanten bij onboarding en implementatie van Recranet (software, website en marketing).
• Beoordeelt en bewaakt planning, voortgang en kwaliteit van projecten.
• Zorgt voor een soepele onboarding en een sterke eerste indruk.
• Adviseert klanten continu over groei, optimalisatie en automatisering.
• Bouwt sterke klantrelaties en zorgt dat klanten ambassadeurs worden van Recranet.
• Werkt intensief samen met development, marketing en support.
• Vertealt klantfeedback naar verbeteringen in product en processen.
• Denkt commercieel en identificeert kansen.
• Behoudt verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap.
• Schakelt tussen strategie en uitvoering en houdt overzicht.

Skills

Online marketing

Software/digital

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Maak jij toeristische organisaties succesvoller?

Bij Recranet bouwen we aan de toekomst van toerisme, recreatie en hospitality. Met Recranet Booking, onze channel manager, websites, online marketing en Recranet Real Estate helpen we vakantieparken, campings, verhuurorganisaties en andere toeristische spelers groeien, automatiseren en meer boekingen realiseren.

Als Projectmanager / Customer Success Manager bij Recranet ben jij verantwoordelijk voor het volledige traject van onze klanten: van onboarding tot langdurig succes. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen live gaan, maar ook maximaal rendement halen uit ons platform.
Je begeleidt campings, vakantieparken en verhuurorganisaties bij de overstap naar Recranet en zorgt ervoor dat zij succesvol groeien met onze software, websites en marketingoplossingen. Daarbij werk je nauw samen met development, design en marketing.
Je bent niet alleen projectmanager, maar ook adviseur, sparringpartner en commerciële aanjager. Jij begrijpt waar kansen liggen en helpt klanten om die te benutten.

• Je begeleidt klanten bij de implementatie van Recranet (software, website en marketing)
• Je bewaakt planning, voortgang en kwaliteit van projecten
• Je zorgt voor een soepele onboarding en een sterke eerste indruk
• Je adviseert klanten continu over groei, optimalisatie en automatisering
• Je bouwt sterke klantrelaties en zorgt dat klanten ambassadeur worden van Recranet
• Je werkt intensief samen met collega’s van development, marketing en support
• Je vertaalt klantfeedback naar verbeteringen in product en processen
• Je bent commercieel ingesteld en denkt in kansen
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap
• Je bent communicatief sterk en weet klanten te overtuigen en mee te nemen
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering
• Je bent gestructureerd en houdt overzicht, ook als het druk is
• Je hebt affiniteit met online, software en marketing
• Je vindt het leuk om met klanten te bouwen aan groei

Hier word je blij van

• Klanten die live gaan en direct resultaat zien
• Klanten die groeien dankzij jouw advies
• Projecten die strak verlopen en verwachtingen overtreffen
• Het opbouwen van langdurige klantrelaties
• Impact maken op zowel klantniveau als bedrijfsniveau

Wat vragen wij

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met online marketing / software / digital (pre)
• Commerciële mindset en overtuigingskracht
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Proactieve en energieke houding
• Geen 9-tot-5 mentaliteit
• Goede beheersing van Nederlands (Engels/Duits is een pre)
• Niet-roker / niet-vaper (wij stimuleren een gezonde lifestyle)

Wat bieden we

• een salaris tussen € 2900,- en € 4460, afhankelijk van je ervaring en track record.
• de kans om bij een toonaangevend bedrijf te werken dat reserveringssoftware ontwikkelt voor de recreatiebranche, met klanten zowel in Nederland als internationaal.
• een inspirerende en moderne werkomgeving waar veel aandacht is voor samenwerken maar ook voor individuele focus.
• een ambitieus team en een informele sfeer;
• de mogelijkheid gezond en verantwoord te lunchen (onze Chef de Lunch bereidt dagelijks gerechten met aandacht voor vitaliteit en gezondheid);
• een vergoeding voor je fitness abonnement;
• een jaarlijks trainingsbudget van € 1500,-;
• een jaarlijks inspiratiebudget: declareer 10% van je vakantie bij één van onze klanten (max. €100);
• veel vrijheid en ruimte tot nemen van initiatieven om impact te maken en waarde te leveren;
• verhuisvergoeding naar Zeeland (indien van toepassing);
• een solide pensioenregeling (inclusief nabestaandenpensioen; klinkt misschien wat zwaar, maar wel belangrijk);
• een flitsende Macbook, externe scherm(en) en alle benodigdheden en accessories;
• bij Recranet waarderen we loyaliteit met een oplopende bonus: na 3 jaar ontvang je €375, na 5 jaar €995, na 10 jaar €1.250, na 15 jaar €1.750, na 20 jaar €2.250, na 25 jaar €2.750, na 30 jaar €3.250, na 35 jaar €3.750 en na 40 jaar €5.000 (op basis van een fulltime dienstbetrekking).
• legendarische teamuitjes en gezellige borrels zoalsdeze , deze en deze .