Receptionist |Receptioniste Hotel Utrecht (32 - 38 uur)

Hotel Tilburg; Utrecht; Remote; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Overnachting €85

20% korting op eten bij Valk Exclusief

Personeelsuitjes

Personeelsfeest

Job summary

Hotel Utrecht zoekt een enthousiaste medewerker Front Office die dagelijks het gezicht van het hotel is. Samen met je collega’s zorg je voor een warme ontvangst en een vlotte service, zodat gasten zich thuis voelen. Je beheert in- en uitchecken, behandelt vragen en wensen, maakt reserveringen en voert administratieve taken uit.

Daarnaast voer je actieve verkoop en upselling uit bij de balie en telefoon. Arbeidsvoorwaarden volgens horeca CAO; flexibiliteit in roosters en mogelijkheden om veel te

Qualifications

• Nederlands vloeiend, Engels goed.
• Beschikbaarheid zo snel mogelijk.
• Ervaring in front office is een pluspunt.

Responsibilities

• Telefonisch, per mail en aan de balie het aanspreekpunt voor onze gasten.
• In- en uitchecken verzorgen.
• Administratieve taken en voorbereidende werkzaamheden.
• Kamer- en tafelreserveringen maken.
• Opnemen van bijzonderheden en wensen van gasten.
• Actieve verkoop en upselling aan de balie.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Education

Toerisme / Horeca / Receptionist(e)

Tools

Apaleo

Job description

Aan de Front Office balie ben je, samen met je collega’s, het gezicht van Hotel Utrecht. Je zorgt er samen met het team voor dat de gast zich thuis voelt. Ben jij die Topper die op zoek is naar afwisseling, uitdaging, gezelligheid en dat geen dag hetzelfde is?

Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent de wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over de banqueting afdeling! We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland!

Wat ga je doen?

• Telefonisch, per mail en aan de balie het aanspreekpunt voor onze gasten


• Je draagt zorg voor het in- en uitchecken


• Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken


• Het maken van kamer en tafelreserveringen


• Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten


• Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie

Wat bieden wij jou?

• Een salaris passend bij de functie en ervaring(conform horeca CAO)


• Flexibel rooster en werktijden, je werkt in wisseldiensten, we houden rekening met jouw \"privé\".


• De mogelijkheid om heel veel te leren


• Never-a-dull-moment job


• Voor € 85,- overnachten en met 20% korting uit eten bij alle Valk Exclusief hotels


• Mooi-megegevenextra’s: personeelsuitjes en elk jaar een personeelsfeest.

Good To Have

• Je bent direct (zo snel mogelijk) beschikbaar


• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Kennis van andere talen? Hoe meer hoe beter!


• Opleiding toerisme / horeca / receptionist(e)


• Ervaring met Apaleo is een pre


• Vervoer: minimaal 06.45 uur beginnen maximaal 23.30 uur klaar


• Ook in de weekenden en op feestdagen ben jij bereid met het team van hotel Utrecht te knallen