Front Office Topper: Gastvrijheid & Upselling Expert

Hotel Tilburg; Utrecht; Remote; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Overnachting €85

20% korting op eten bij Valk Exclusief

Personeelsuitjes

Personeelsfeest

Job summary

Hotel Utrecht zoekt een enthousiaste medewerker Front Office die dagelijks het gezicht van het hotel is. Samen met je collega’s zorg je voor een warme ontvangst en een vlotte service, zodat gasten zich thuis voelen. Je beheert in- en uitchecken, behandelt vragen en wensen, maakt reserveringen en voert administratieve taken uit.

Daarnaast voer je actieve verkoop en upselling uit bij de balie en telefoon. Arbeidsvoorwaarden volgens horeca CAO; flexibiliteit in roosters en mogelijkheden om veel te

Qualifications

• Nederlands vloeiend, Engels goed.
• Beschikbaarheid zo snel mogelijk.
• Ervaring in front office is een pluspunt.

Responsibilities

• Telefonisch, per mail en aan de balie het aanspreekpunt voor onze gasten.
• In- en uitchecken verzorgen.
• Administratieve taken en voorbereidende werkzaamheden.
• Kamer- en tafelreserveringen maken.
• Opnemen van bijzonderheden en wensen van gasten.
• Actieve verkoop en upselling aan de balie.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Education

Toerisme / Horeca / Receptionist(e)

Tools

Apaleo

Job description

Hotel Utrecht zoekt een enthousiaste medewerker Front Office die dagelijks het gezicht van het hotel is. Samen met je collega’s zorg je voor een warme ontvangst en een vlotte service, zodat gasten zich thuis voelen. Je beheert in- en uitchecken, behandelt vragen en wensen, maakt reserveringen en voert administratieve taken uit.

Daarnaast voer je actieve verkoop en upselling uit bij de balie en telefoon. Arbeidsvoorwaarden volgens horeca CAO; flexibiliteit in roosters en mogelijkheden om veel te