Receptionist Groepscoördinatie & Front Office

StudentJob; Maastricht; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Personeelskortingen bij Accor

Ontwikkelingsmogelijkheden in Front-Of

Teamgerichte werkomgeving

Résumé du poste

Hotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten zoekt een gastvrije receptionist met focus op groepen. Je verwelkomt gasten, verzorgt een soepele check-in/check-out en beantwoordt vragen over het hotel en Maastricht.

Je bewaart het overzicht en coordineert groepsverblijven, met aandacht voor detail en administratieve afhandeling. Je onderhoudt contact met groepsorganisatoren en werkt nauw samen met collega’s van diverse afdelingen om alles tot in de puntjes te regelen.

Qualifications

• Klantgerichte gastvrijheid en professionaliteit die past bij een vijfsterrenkader.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden voor groepsreserveringen en daily front office taken.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met hotelreserveringssystemen is een pré.
• Flexibiliteit en teamgerichte samenwerking across afdelingen.

Responsabilités

• Verwelkomen van gasten en zorgen voor een vlotte check-in en check-out.
• Beantwoorden van vragen en informeren over het hotel en de omgeving.
• Verwerken van reserveringen, betalingen en administratie in het PMS.
• Coördineren en begeleiden van groepsreserveringen van begin tot eind.
• Samenwerken met Housekeeping en F&B om de gastbeleving te optimaliseren.

Connaissances

Gastvrijheid

Organisatorisch

Communicatief

Teamspeler

Nederlands

Engels

Formation

Middelbare school

Outils

PMS-reserveringssysteem

Description du poste

Hotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten zoekt een gastvrije receptionist met focus op groepen. Je verwelkomt gasten, verzorgt een soepele check-in/check-out en beantwoordt vragen over het hotel en Maastricht.

Je bewaart het overzicht en coordineert groepsverblijven, met aandacht voor detail en administratieve afhandeling. Je onderhoudt contact met groepsorganisatoren en werkt nauw samen met collega’s van diverse afdelingen om alles tot in de puntjes te regelen.