Gastvrij Front Desk Specialist (Parttime)

Hotelprofessionals - Novotel Maastricht; Maastricht; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris conform Horeca CAO

25 vakantiedagen bij parttime dienst

8% vakantietoeslag

Reiskostenvergoeding vanaf 5 KM

Korting op hotelovernachtingen

FiscFree-regelingen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Novotel Maastricht, onderdeel van Hotelprofessionals, zoekt een vriendelijke Front Office Medewerker voor een parttime dienstverband in Maastricht. Je verwelkomt gasten, beantwoordt vragen en verwerkt reserveringen telefonisch en per e-mail.

Je werkt flexibel, ook 's avonds en in het weekend, en je sluit de dienst financieel correct af. Ervaring in hospitality is een plus, maar niet verplicht; Nederlands en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht met goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibele inzetbaarheid, ook 's avonds en in het weekend.
• Beheerst Nederlands, Engels is een plus.
• Ervaring in hospitality is fijn maar niet verplicht.
• Ervaring met reserveringssystemen is een pré.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen bij in- en uitchecken.
• Vragen beantwoorden en tips geven over Maastricht.
• Reserveringen verwerken in het systeem (telefonisch en via e-mail).
• Financieel afsluiten van de dienst en controleren van administratie.
• Uitdagingen en klachten oplossen met een glimlach.
• Samenwerken met collega's van andere afdelingen.
• Meedenken over verbeteringen van de afdeling.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Flexibiliteit

Reserveringssysteem

Tools

Reserveringssysteem

Job description

Novotel Maastricht, onderdeel van Hotelprofessionals, zoekt een vriendelijke Front Office Medewerker voor een parttime dienstverband in Maastricht. Je verwelkomt gasten, beantwoordt vragen en verwerkt reserveringen telefonisch en per e-mail.

Je werkt flexibel, ook 's avonds en in het weekend, en je sluit de dienst financieel correct af. Ervaring in hospitality is een plus, maar niet verplicht; Nederlands en Engels zijn vereist.