Receptionist - Fulltime - nhow Rotterdam

Minor Hotels Europe & Americas; Rotterdam; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis training

Endjaarsbonus

Staffkortingen

Teamevenementen

Interne doorgroeimogelijkheden

Job summary

nhow Rotterdam is een lifestylehotel waar kunst en design centraal staan. Als host aan de front desk verwelkom je gasten met een warme, moderne benadering en draag je bij aan een vlekkeloze guest journey.

Je werkt in wisseldiensten en onderhoudt uitstekende service terwijl je communicatief sterk blijft en oplossingen biedt in drukke momenten. Een inspirerende werkomgeving en groeimogelijkheden wachten op jou.

Qualifications

• Gastvrijheid en servicegerichtheid staan centraal.
• Bereidheid tot wisselende diensten en flexibel inzetbaar.
• Eerdere horeca-ervaring is handig maar geen vereiste.

Responsibilities

• Ontvangst van gasten en afhandeling van incheck- en uitchecktaken.
• Beheer van kassa en overdracht bij wisseldiensten.
• Communicatie van bijzonderheden naar Desk Manager en andere afdelingen.
• Backoffice-werkzaamheden en ondersteuning achter de balie.
• Werktijden variëren tussen ochtend-, middag- en avonddiensten.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatief

Teamspeler

Flexibel

Education

Relevante opleiding

Tools

POS-systeem

Microsoft Office

Job description

Nederlands (Dutch) Samengevouwen. Druk op Enter om uit te vouwen Uitgevouwen. Druk op Enter om samen te vouwen

Ben je een fan van onconventionele levensstijlen en onderscheidend design? Maak deel uit van het nhow-merk, met hotels die geïnspireerd zijn door de sfeer van hun bestemming en die een onderscheidende, baanbrekende en iconische hub worden in belangrijke bestemmingen in heel Europa en Latijns-Amerika.

Werk in een frisse, uitdagende omgeving, ontworpen om de zintuigen te prikkelen terwijl je ondergedompeld wordt in een spectaculaire, avant-gardistische omgeving.

Sluit je aan bij een team met een Millennial- en Gen Z-mentaliteit, dat staat te popelen om verhaalwaardige ervaringen te beleven en klaar staat om jou te inspireren om je eigen ervaringen te creëren.

Ben jij de onweerstaanbare host die service omarmt (al dan niet met een twist), een passie heeft voor hospitality en geniet van de moderne cultuur van nhow Rotterdam?

nhow Rotterdam is een lifestylehotel met kunst als thema. Net als zijn andere nhow-broers en -zussen in Brussel, Milaan, Berlijn, Marseille, Londen, Amsterdam en Frankfurt, biedt nhow Rotterdam een baanbrekende en levensveranderende hotelervaring. Dit hotel ademt kunst, architectuur en lifestyle in al zijn verschillende vormen.

Wat zit er voor jou in (spoiler: heel veel!)

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 5.

Welke rol speel jij in het creëren van het onvergetelijke?

• 06:45Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten
• 07:00Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de eerste gasten te helpen
• 08:00Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de Desk Manager en de andere afdelingen
• 10:00Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en werk je je door de 'ochtenspits' heen
• 12:00Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen
• 13:00Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is
• 14:00Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en begint met het tellen van de kassa en afronden van je dienst
• 14:45De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht
• 15:00Lekker naar huis!

Wat maakt jou de perfecte match voor deze gedurfde reis?

Je bent energiek, denkt in oplossingen en houdt ervan om met mensen om te gaan;

Gastvrijheid stroomt door je aderen en je houdt ervan mensen te ontmoeten;

Je kunt prioriteiten stellen en houdt je hoofd cool op drukke momenten;

Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst;

Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- en nachtdiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit;

Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.

Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin ieder individu wordt gewaardeerd en gelijk behandeld. We heten mensen van alle achtergronden en capaciteiten van harte welkom.