Floor Supervisor housekeeping

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 2,000 - 3,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsbonus

Tekengebonus

Aanbrengbonus

Welkomstpakket

Overnachtingkorting

Gratis gym

Fitnessprogramma

Job summary

nhow Amsterdam RAI zoekt een Floor Supervisor Housekeeping die gastvrijheid levert met een twist en deel uitmaakt van de levendige sfeer van ons hotel aan de Zuidas.

Je leidt een divers team van 80 collega’s in 650 kamers, stuurt het housekeeping-team aan en draagt zorg voor continue kwaliteitsverbetering en klanttevredenheid.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als floor supervisor in housekeeping.
• Goede communicatieve vaardigheden en coaching.
• Focus op kwaliteit en gastvrijheid.

Responsibilities

• Kamers en openbare ruimtes inspecteren.
• Nauw samenwerken met het Housekeeping-team, feedback delen, coachen en leidinggeven.
• Trainen en ontwikkelen van het team van huishoudsters.
• Bij een beurt verantwoordelijk voor opening en afsluiting van de dag.
• Medeverantwoordelijk voor het op het hoogste niveau houden van onze kwaliteitsscores in 650 kamers.

Skills

Engels taalvaardig

Job description

Ben jij de Floor Supervisor Housekeeping die service geeft met een ‘twist, waar gastvrijheid door de aderen stroomt en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?

Ben jij de Floor Supervisor Housekeeping die service geeft met een ‘twist, waar gastvrijheid door de aderen stroomt en die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’?

social hub. design hotel. the place to be.

nhow Amsterdam RAI is een sociale en multiculturele hub voor wereldreizigers, zakelijke reizigers en Amsterdammers. Het iconische gebouw, wijzend naar verschillende windrichtingen, symboliseert de smeltkroes van culturen die Amsterdam was, is en altijd zal blijven. Het imposante 91 meter hoge gebouw vind je op de Zuidas, naast het RAI Amsterdam Convention Centre, en biedt zijn gasten een dynamisch hoofdkantoor en thuisbasis.

Het housekeeping team van 80 collega's bedient alle 650 kamers. Het hardwerkende team is zeer divers en multicultureel. De afdeling wordt geleid door de Executive Housekeeping Manager en een Kwaliteitsmanager, 3 Assistent Managers, 10+ vloersupervisors en een groot team als housekeepers.

What’s in it for you?

• Een gegarandeerde eindejaar bonus van maximaal 100% van jouw bruto maandsalaris;
• Om te laten zien hoe blij we met je zijn krijg je na 3 maanden een tekenbonus van € 250,- bruto en na 12 maanden nogmaals een bonus van € 500,- bruto;
• Aanbrengbonus van € 500- bruto als jij een nieuwe collega aandraagt;
• Welcome @ Work; dineren, overnachten en ontbijten in jouw eigen hotel;
• Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36,- of €72,- euro per nacht en 30% korting in onze restaurants/bars;
• Kortingen tot 25% voor jouw friends & family;
• Kortingen bij allerlei (web) winkels;
• Blijf fit met ons Bedrijfsfitness-, Fiets- én Sportplan;
• Als medewerker van nhow Amsterdam RAI mag je gratis gebruik maken van onze gym with a view!
• Van korte trainingen en cursussen tot interne opleidingen; Minor Hotels University Northern Europe is jouw opleidingshuis. Daarnaast zijn er volop interne doorgroeimogelijkheden in binnen- en buitenland wanneer jij aangeeft je graag te willen ontwikkelen;
• Salaris schaal 4 Horeca cao. Afhankelijk van jouw ervaring ligt dit meestal tussen €2.462 – €2.778 bruto op basis van een fulltime dienstverband.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Kamers en openbare ruimtes inspecteren;
• Nauw samenwerken met het Housekeeping-team, feedback delen, coachen en leidinggeven;
• Trainen en ontwikkelen van het team van uw huishoudsters;
• Bij een beurt verantwoordelijk voor de opening en afsluiting van de dag;
• Medeverantwoordelijk voor het op het hoogste niveau houden van onze kwaliteitsscores in al onze 650 kamers.

Een dag uit het leven van een Floor Supervisor Housekeeping

08:45 Na een kopje koffie of thee ben je klaar om je dag te beginnen op de afdeling.

09:00 Je maakt de kamerlijsten op voor de Room Attendants, zodat zij weten wat er moet gebeuren. Je begint met het maken van de eerste ronde op je verdiepingen, controleert de kamers en zegt hallo tegen je kamerteam en de gasten.

10:00 Je neem een deel aan de ochtendbriefing met je collega Supervisors. Tijd voor nog een kopje koffie of thee.

11:00 Tijdens het controleren van de kamers informeer u ook enkele Room Attendants over enkele last-minute wijzigingen met betrekking tot de kamers die moeten worden schoongemaakt. De ene kamer wil een extra bed, een andere kamer wil een dag langer blijven en een derde kamer wil extra handdoeken.

12:00 Geniet van je lunch met collega's van andere afdelingen.

12:30 Er zijn nog een aantal kamers om te inspecteren en om te zien of ze voldoen aan de kwaliteitsnormen die wij stellen.

15:30 Je zorgt ervoor dat alles klaar is en bereidt de overdracht voor de avonddienst voor.

17:00 Tijd om naar huis te gaan!

What’s in it for us?

• Je bent altijd een stap voor en je houdt ervan om de verwachtingen van de gasten te overtreffen;
• Je bent een harde werker die flexibel is qua werkdagen;
• Je hebt oog voor detail en ziet in iedere situatie een uitdaging;
• Je beschikt over een goede spreek- en leesbeheersing van de Engelse taal;
• Je moet eerder in de huishouding in een hotel hebben gewerkt. Wij laten u de rest zien;
• Je werkt graag in een dynamisch en multicultureel team.

Minor Hotels Europe & Americas is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.