Receptionist

hoteldewittebergen; Eemnes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Van der Valk Hilversum - de Witte Bergen zoekt een vriendelijke receptionist voor de frontoffice. Je verwelkomt gasten, beantwoordt telefoon en e-mails en zorgt dat gasten zich thuis voelen.

Je betrekt flexibel wisselende diensten, verzorgt check-in/out en verstrekt informatie. Ervaring gewenst, communicatie in Nederlands en Engels is belangrijk; je bent hét visitekaartje van ons hotel.

Qualifications

• Minimaal ervaring in een receptie/frontoffice functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Representatieve uitstraling en klantgerichte houding.
• Stressbestendig en gastvrij; flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
• In- en uitchecken van gasten.
• Verstrekken van informatie over het hotel en omgeving.
• Verwerken van reserveringen en betalingen.
• Ondersteunen van de Marketingafdeling met administratieve taken.
• Helpen bij het organiseren van evenementen en promoties.

Skills

Gastvrij

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Tools

Kassasysteem

Job description

Bij Van der Valk Hilversum - de Witte Bergen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor in de frontoffice!

Ben jij die enthousiaste, gastvrije enrepresentatieve kandidaat die op zoek is naar een leuke, leerzame baan? En vind je wisselende dagen geen probleem? Dan zoeken wij jou voor inde receptie! Wij zoeken iemand met ervaring.

Receptionist bij Hotel Hilversum - de Witte Bergen

Als Receptionist bij Hotel Hilversum - de Witte Bergen binnen de afdeling Marketing ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Jouw vriendelijke en professionele houding draagt bij aan een positieve ervaring voor onze gasten.

Je taken als Receptionist omvatten onder andere het beantwoorden van telefoongesprekken, het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving, en het verwerken van betalingen. Daarnaast ondersteun je de afdeling Marketing met administratieve taken en help je bij het organiseren van evenementen en promoties.

• Verwelkomen van gasten met een glimlach
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
• In- en uitchecken van gasten
• Verstrekken van informatie en advies aan gasten
• Ondersteunen van de afdeling Marketing met administratieve taken
• Helpen bij het organiseren van evenementen en promoties
• Verwelkomen van gasten en inchecken in het systeem
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
• Verwerken van reserveringen en betalingen
• Ondersteunen van collega's bij administratieve taken
• Je bent het visitekaartje voor ons hotel
• Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) gasten
• Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
• Het maken en verwerken van reserveringen, zowel telefonisch, aan de balie als via internet
• Het beantwoorden van vragen en het geven van informatie
• Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten; deze communiceren aan desbetreffende afdelingen
• Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie

Als Receptionist is het belangrijk dat je communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig bent. Je hebt een representatieve uitstraling en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Ervaring in een soortgelijke functie is vereist.

Wij zoeken een vriendelijke en representatieve collega met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent gastvrij, servicegericht en hebt oog voor detail. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je bent onze collega als:

• Als je werkervaring hebt in een receptie of bijpassende opleiding hebt
• Je representatief bent
• Je je als een spin in het web voelt en snel kunt schakelen
• Je bent commercieel en zeer gastgericht
• Je hebt organisatietalent en behoudt het overzicht ook op de drukke momenten
• Flexibel inzetbaar