Property Operations Manager

Greystar; Diemen; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Greystar zoekt een Property Operations Manager voor OurCampus Amsterdam Diemen. Je leidt de dagelijkse operatie, verhuur en bewonersrelaties, en werkt nauw samen met leveranciers voor onderhoud en facilitaire diensten.

Je rapporteert over financiële prestaties, budgetten en NOI-optimalisatie, met focus op kwaliteit en naleving van gebouwstandaarden. Je bouwt aan een positieve bewonerservaring en stuurt een gemotiveerd team aan locatie.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als manager in residentieel vastgoedbeheer of vergelijkbaar.
• Sterke leiderschapskwaliteiten en teamontwikkeling.
• Kennis van financiële rapportages en operationele analyses.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte werkwijze.

Responsibilities

• Operationeel leiderschap over dagelijkse verhuur en bezettingsbeheer.
• Beheer van budgetten, forecasting en huuradministratie.
• Samenwerken met externe leveranciers en partners.
• Verantwoordelijk voor klantenrelaties en serviceverlening.

Skills

Leiderschap

Teammanagement

Financiële analyse

Communicatieve vaardigheden

Tools

ERP-systeem

Job description

ABOUT GREYSTAR

Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $350 billion of real estate in more than 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing over one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has nearly $79 billion of assets under management, including over $34 billion of development assets and over $36.5 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world‑class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.

JOB DESCRIPTION SUMMARY

Als Property Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele leiding van OurCampus Amsterdam Diemen. Je fungeert als spil in de organisatie en richt je op de verhuur van woningen, bewonersrelaties, financiële prestaties en alle aspecten van vastgoedbeheer. Je geeft leiding aan het team op locatie en werkt nauw samen met externe partners op het gebied van onderhoud, beveiliging, schoonmaak, groenvoorziening en facilitaire diensten.

JOB DESCRIPTION

Over OurCampus Amsterdam Diemen

OurCampus Amsterdam Diemen is een Greystar locatie met moderne, zelfstandige appartementen voor studenten. Alle appartementen beschikken over een eigen badkamer en keuken. Onze uitgebreide faciliteiten en diensten zijn er volledig op gericht om een kickstart te geven aan een comfortabel en bruisend studentenleven. OurCampus faciliteert een urban studentenleven in een bruisende, interactieve en comfortabele omgeving op slechts een paar minuten van het centrum van Amsterdam. Het project biedt een hoogwaardige ingerichte woonomgeving: 1022 studios, verdeeld over 5 gebouwen. Commerciële ruimten. Gemeenschappelijke voorzieningen voor sociale, ontspannings- en werkactiviteiten, inclusief een tuin.

Verantwoordelijkheden

• Operationeel Leiderschap: Aansturen van de dagelijkse operatie, inclusief woningverhuur, bezettingsbeheer, bewonersrelaties en serviceverlening. Implementeren en borgen van operationele werkwijzen conform de Greystar‑standaarden. Werven, coachen en ontwikkelen van teamleden op locatie, waaronder trainingen, beoordelingen en werkroosters. Beheren en optimaliseren van samenwerkingen met externe leveranciers en partners.
• Financiële Verantwoordelijkheid: Verantwoordelijk voor budgetbeheer, forecasting en huuradministratie, met focus op kostenbeheersing. Zorgdragen voor correcte verwerking en verantwoordelijk voor debiteuren- en crediteurenposities, bankreconciliaties en maandelijkse financiële rapportages. Inspraak op strategieën ter optimalisatie van de netto opbrengst (NOI) en vastgoedwaarde op lange termijn. Sturen op verhuurprestaties via prijsstelling, marktanalyse en strategische samenwerkingen.
• Bewonerservaring: Ontwikkelen en uitvoeren van bewonersactiviteiten en programma's ter bevordering van gemeenschapsgevoel. Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties op het gebied van klantenservice. Monitoren van klanttevredenheids‑KPI's en het initiëren en doorvoeren van verbeteringen.
• Gebouwbeheer: Bewaken van kwaliteitsstandaarden voor schoonmaak, onderhoud en uitstraling van alle woon‑ en gemeenschappelijke ruimten. Waarborgen van gebouwcompliancy, inclusief brandveiligheid, wettelijke inspecties en veiligheidsregistraties. Toezicht houden op preventief en correctief onderhoud, assetbeheer en leveranciersprestaties. Optreden als operationeel aanspreekpunt voor commerciële huurders.

Profiel

• Aantoonbare ervaring als manager in residentieel vastgoedbeheer (of verwante sector (bijv. hotels).
• Leiderschapservaring met nadruk op team management & teamontwikkeling.
• Kennis van financiële rapportages, budgettering en operationele analyses.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte werkwijze.
• Kennis van gebouwsystemen, compliancy kaders en leveranciersbeheer is een pre.

Important Notice:

Greystar will never request your banking details or other sensitive personal information during the interview process. Greystar does not conduct any interviews via text or messaging, and all communication will come from official Greystar email addresses (@greystar.com). If you receive suspicious requests, please report them immediately to [e-mail].

Core Values

Integrity

We stay true to the highest ethical standards and principles, and are honest, trustworthy, humble, and respectful in all of our words and actions.

Equality

We celebrate individual differences, encourage diversity of thought, provide equality of opportunity, and cultivate an environment where all individuals are seen, treated, and valued equally.

Professionalism

We proudly present a positive, dignified, and businesslike image at all times through our appearances, behavior, and interactions with others.

Accountability

We take responsibility and accept ownership for our words, actions, tasks, and results, and respectfully hold others to the same standard.

Service

We make service our top priority by giving our time, knowledge, and experience to serve the needs of our customers, community, and team members.

Teamwork

We work together to accomplish goals, solve problems, and enrich our work environment.

GREYSTAR ABOUT

Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $350 billion of real estate in over 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia‑Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing more than one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has over $79 billion of assets under management, including approximately $34 billion of development assets and over $36.5 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world‑class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.