Product Owner CRM

Van Tilburg Mode & Sport; Nistelrode; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Van Tilburg Mode & Sport in Nistelrode zoekt een Product Owner CRM om de technische ruggengraat van hun klantbeleving op te bouwen. Je wordt verantwoordelijk voor de ontwikkeling van CRM- en CDP-systemen, en je werkt samen met verschillende afdelingen om klantdata slim in te zetten. De rol vraagt om 5-10 jaar ervaring in CRM en marketing technology, en bij voorkeur kennis van platformen zoals Salesforce en HubSpot. Een kans voor aanzienlijke impact en de mogelijkheid om richting te geven aan de toekomst van klantdata.

Qualifications

• 5–10 jaar ervaring binnen CRM, marketing technology en customer data.
• Ervaring met CRM- en CDP-platformen zoals Salesforce, Microsoft, HubSpot of Bloomreach.
• Aantoonbare ervaring met systeemselecties, implementaties en datamigraties.
• Kennis van datakoppelingen, databronnen en CRM-architectuur.
• Ervaring met Agile/Scrum, projectmatig werken en stakeholdermanagement.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Ontwikkelen en realiseren van de CRM- en CDP-visie en roadmap.
• Selecteren en implementeren van een toekomstbestendig CRM/CDP-landschap.
• Inrichten en optimaliseren van datastromen, integraties en klantprofielen.
• Vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen en user stories.
• Prioriteren van de backlog en afstemmen met interne stakeholders.
• Aansturen van interne teams en externe leveranciers.
• Bewaken van planning, voortgang en kwaliteit van implementaties.
• Zorgdragen voor een stabiele, schaalbare en toekomstbestendige architectuur.

Skills

Technisch sterk

Analytisch

Communicatief sterk

Ervaring met customer data

Tools

Salesforce

Microsoft

HubSpot

Bloomreach

Job description

Bouw mee aan het fundament van onze datagedreven klantbeleving

Bij Van Tilburg Mode geloven we dat iedere klant uniek is. Daarom maken we de stap van traditionele CRM-marketing naar een slimme, data-gedreven aanpak met een Customer Data Platform (CDP). Als Product Owner CRM speel jij hierin een sleutelrol.

Je maakt onderdeel uit van het Digital Product Team en werkt nauw samen met collega’s van E-commerce, Marketing en IT. Daarnaast vorm je een sterk duo met onze CRM Marketeer: waar de CRM Marketeer verantwoordelijk is voor campagnes, klantsegmentatie en customer journeys, zorg jij voor de technische basis, data en tooling die dit mogelijk maken.

Je werkt samen met vijf collega’s binnen het Digital Product Team, dat verantwoordelijk is voor grote digitale projecten binnen Van Tilburg. Als Product Owner CRM ben jij eigenaar van het CRM- en klantdatalandschap. Jij zorgt ervoor dat systemen, data en integraties naadloos samenwerken en stelt de organisatie in staat klantdata slim en schaalbaar in te zetten.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Ontwikkelen en realiseren van de CRM- en CDP-visie en roadmap
• Selecteren en implementeren van een toekomstbestendig CRM/CDP-landschap
• Inrichten en optimaliseren van datastromen, integraties en klantprofielen
• Vertalen van businessbehoeften naar technische oplossingen en user stories
• Prioriteren van de backlog en afstemmen met interne stakeholders
• Aansturen van interne teams en externe leveranciers
• Bewaken van planning, voortgang en kwaliteit van implementaties
• Zorgdragen voor een stabiele, schaalbare en toekomstbestendige architectuur

Wie zoeken wij?

Je bent technisch sterk, analytisch en begrijpt hoe data, systemen en processen samenkomen om commerciële doelstellingen te ondersteunen.

Daarnaast breng je mee:

• Je hebt 5–10 jaar ervaring binnen CRM, marketing technology en customer data
• Je hebt ervaring met CRM- en CDP-platformen zoals Salesforce, Microsoft, HubSpot of Bloomreach
• Je hebt aantoonbare ervaring met systeemselecties, implementaties en datamigraties
• Je hebt kennis van datakoppelingen, databronnen en CRM-architectuur
• Je hebt ervaring met Agile/Scrum, projectmatig werken en stakeholdermanagement
• Je bent analytisch, gestructureerd en communicatief sterk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Waarom deze functie bij je past

Je krijgt de kans om de technische ruggengraat van onze CRM- en datastrategie vanaf de basis op te bouwen. Een rol met veel verantwoordelijkheid, zichtbare impact en volop ruimte om richting te geven aan de toekomst van klantdata binnen Van Tilburg.