Procesregisseur KOT Toeslagenaffaire

Kenniscentrum Sociaal Domein; Almere; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Toegang tot online leerplatform

Teamuitjes en zomer-/kerstfeesten

Doorgroeimogelijkheden en training

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Procesregisseur KOT Toeslagenaffaire om processen te ontwerpen, verbeteren en af te bouwen voor maatschappelijke dienstverlening. Je maakt analyses, adviseert tactisch en strategisch, en werkt nauw samen met proceseigenaren en stakeholders.

Je bent verantwoordelijk voor de documentatie, implementatie en kennisbinding van de processen en bewaakt de samenhang tussen ontwikkelingen. Een uitdagende functie in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau of aantoonbare relevante ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare procesrol.
• Ervaring met procesinrichting, procesoptimalisatie en implementatie.
• Kunnen uitwerken van complexe processen in heldere schriftelijke vorm.
• Kunnen analyses vertalen naar concrete verbeteringen.
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Analytisch en ondernemend met goed verbindingsvermogen.

Responsibilities

• Ontwerpen en schrijven van nieuwe processen voor verschillende regelingen.
• Analyseren en verbeteren van bestaande processen en begeleiden van afbouw.
• Uitvoeren van impact- en kwaliteitsanalyses voor verdere optimalisatie.
• Gesprekken voeren met de business om behoeften en gevolgen in kaart te brengen.
• Adviseren op tactisch en strategisch niveau vanuit kennis van processen.
• Vertalen van processen naar toepasbare behandelkaders en voorschriften.
• Adviseren over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
• Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie via samenwerking.
• Faciliteren en implementeren van nieuwe processen binnen bestaande processen.
• Beheren van de kennisbank en fungeren als materiedeskundige.
• Plannen en organiseren van werkzaamheden en het bewaken van samenhang.

Skills

Procesontwerp

Procesanalyse

Coördinatie

Communicatieve vaardigheden

Schriftelijke vaardigheden

Strategisch denken

Stakeholder management

Plannen en organiseren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Procesregisseur KOT Toeslagenaffaire

Als Procesregisseur KOT Toeslagenaffaire werk je aan het ontwerpen, verbeteren, implementeren én afbouwen van processen binnen een maatschappelijk belangrijke uitvoeringsorganisatie. Je houdt overzicht, legt snel verbanden en vertaalt complexe vraagstukken naar processen die zowel voor burgers als voor medewerkers effectief en werkbaar zijn.

Je werkt nauw samen met gedelegeerde proceseigenaren, collega-procesregisseurs en de business. Vanuit analyses en signalen uit de organisatie identificeer je verbetermogelijkheden en adviseer je op tactisch en strategisch niveau. Daarbij ben je zowel aanspreekpunt als inhoudelijk sparringpartner voor de processen waarvoor jij verantwoordelijk bent.

Wat je gaat doen:

• Je ontwerpt en schrijft nieuwe processen voor verschillende regelingen;
• Je analyseert en verbetert bestaande processen en begeleidt waar nodig de afbouw daarvan;
• Je voert impact- en kwaliteitsanalyses uit om processen verder te optimaliseren;
• Je voert gesprekken met de business om behoeften en gevolgen voor de uitvoering in kaart te brengen;
• Je adviseert vanuit jouw kennis van processen, systeemwerking en de implementatie van wet- en regelgeving;
• Je vertaalt processen naar toepasbare behandelkaders en voorschriften;
• Je adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven;
• Je voert de regie op procesinrichting en procesoptimalisatie door middel van coördinatie en samenwerking binnen je netwerk;
• Je faciliteert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen binnen bestaande processen;
• Je beheert de kennisbank voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent;
• Je fungeert als materiedeskundige en aanspreekpunt voor collega’s;
• Je plant en organiseert werkzaamheden en bewaakt de samenhang tussen verschillende processen en ontwikkelingen.

Wat jij meebrengt:

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo-opleiding óf minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Procesregisseur of in een vergelijkbare functie (harde eis);
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol waarin het ontwerpen en schrijven van processen, niet zijnde IT-processen, tot je hoofdtaken behoorde (harde eis);
• Je hebt ervaring met procesinrichting, procesoptimalisatie en implementatie;
• Je bent in staat om complexe processen helder en zorgvuldig schriftelijk uit te werken;
• Je kunt impact- en kwaliteitsanalyses uitvoeren en deze vertalen naar concrete verbeteringen;
• Je bent een stevige gesprekspartner en kunt adviseren op tactisch en strategisch niveau;
• Je beschikt over sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Je bent analytisch, ondernemend en in staat snel verbanden te leggen;
• Je kunt goed plannen en organiseren en houdt overzicht in een complexe omgeving;
• Je werkt gemakkelijk samen met verschillende stakeholders en weet belangen met elkaar te verbinden.

Je werkt binnen een team van ongeveer 40 Procesregisseurs. De werkzaamheden worden minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere uitgevoerd. Incidenteel kan je ook op andere locaties in Nederland werkzaam zijn.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.