Procesadviseur

Skyscrapers; Eindhoven; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ontwikkeling binnen vakgebied

Job summary

Skyscrapers zoekt een procesadviseur voor een grote transformatie in een dynamische gemeentelijke organisatie. Je vertaalt kaders naar operationele processen, draagt bij aan procesinrichting en borging en werkt nauw samen met proceseigenaren, kwaliteitsexperts en IT.

Je ondersteunt bij het opstellen van proceshuis en dienstencatalogus, modelleert processen en verbetert KPI-dashboards. Hybride werken en ruimte voor professionele ontwikkeling worden geboden.

Qualifications

• HBO{Bachelor} / HBO-diploma.
• Lean Green Belt certificering.
• Kennis van procesontwerp, modelleren en BPM-methodieken.
• Affiniteit met Agile werken en I&B.
• Ervaring met impact- en probleemanalyses en oplossingsrichtingen.
• Kennis van AVG en informatiebeveiliging.
• Sterke communicatieve vaardigheden en draagvlak creëren.

Responsibilities

• Procesinrichting & Borging: Ondersteunen bij het opstellen van het Proceshuis en de Product/Dienstencatalogus.
• Modelleren & Visualiseren: Beschrijven en onderhouden van processen in Blue Dolphin en het faciliteren van enkelvoudige procesworkshops.
• Kwaliteit & Sturing: Hulp bieden bij het opstellen van meetplannen, KPI-dashboards, kwaliteitsmetingen en werkinstructies.
• Continu Verbeteren: Signaleren van knelpunten in procesverlopen, acties formuleren vanuit Procesactieplannen en Lean-werkwijze aanjagen.
• Vakontwikkeling: Actief deelnemen aan het Platform Procesmanagement om kaders te verbeteren en trends te volgen en toe te passen.

Skills

Lean Green Belt

Agile mindset

Procesontwerp

BPM

Communicatie

Education

HBO-bacheloropleiding

Tools

Blue Dolphin

KPI dashboards

Job description

Procesadviseur | Grote Dynamische Gemeente (Hybride)

Wil jij als procesadviseur bouwen aan een wendbare en toekomstbestendige overheidsorganisatie? Binnen onze dynamische gemeentelijke organisatie doorlopen we een grote transformatie. Om de dienstverlening aan inwoners en ondernemers continu te verbeteren, richten we procesmanagement duurzaam in.

Als Procesadviseur opereer je op tactisch en operationeel niveau. Je bent mede verantwoordelijk voor het opzetten, borgen en uitbouwen van procesmanagement binnen jouw sector of domein. Samen met de procesmanager en het MT help je de organisatie om overzicht te creëren, te stroomlijnen en een continue verbetercultuur te verankeren.

In deze rol vertaal je kaders en richtlijnen naar de dagelijkse praktijk van de bedrijfsprocessen. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, kwaliteitsexperts en IT-collega's.

• Procesinrichting & Borging: Ondersteunen bij het opstellen van het Proceshuis en de Product/Dienstencatalogus.
• Modelleren & Visualiseren: Beschrijven en onderhouden van processen in Blue Dolphin en het faciliteren van enkelvoudige procesworkshops.
• Kwaliteit & Sturing: Hulp bieden bij het opstellen van meetplannen, KPI-dashboards, kwaliteitsmetingen en werkinstructies.
• Continu Verbeteren: Signaleren van knelpunten in procesverlopen, acties formuleren vanuit Procesactieplannen en een Lean-werkwijze aanjagen.
• Vakontwikkeling: Actief deelnemen aan het Platform Procesmanagement om kaders te verbeteren en trends binnen de informatievoorziening en procesmanagement te volgen en toe te passen.

Wat breng je mee?

• Afgeronde hbo-bacheloropleiding.
• Lean Green Belt certificering.
• Kennis van en ervaring met procesontwerp, modelleren en Business Process Management (BPM) methodieken.
• Aantoonbare affiniteit met Agile werken en de relatie tussen processen en informatievoorziening (I&B).
• Ervaring met het uitvoeren van impact- en probleemanalyses en het uitwerken van praktische oplossingsrichtingen.
• Kennis van relevante kaders zoals AVG en informatiebeveiliging.
• Sterke communicatieve vaardigheden, een verbindende instelling en de capaciteit om draagvlak te creëren.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol midden in een strategische organisatietransformatie met directe impact op de stad en haar inwoners.
• Een dynamische en professionele werkomgeving met volop ruimte voor sparren, intervisie en netwerken binnen het Platform Procesmanagement.
• Veel flexibiliteit en hybride werkmogelijkheden (combinatie van werken op locatie en thuis).
• Aandacht voor jouw persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling binnen het vakgebied procesmanagement.