People-First Customer Success Manager — HR Tech, Flexible Hours

Everybody Frank; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdaging

People first

32-40 uur per week (flexibel)

Goed salaris en leuk team

Job summary

Everybody Frank zoekt een succes manager die onze nieuwe klanten helpt met het succesvol uitrollen en gebruiken van onze HR-tool. Je helpt hen het werkgeluk van medewerkers centraal te zetten en onderhoudt een proactieve relatie met jouw klantenportefeuille.

Bij Everybody Frank staat People first centraal; je werkt in een snelle, veranderende omgeving en draagt actief bij aan een betere klantervaring door workshops en regelmatige voortgangsafspraken.

Qualifications

• Klantgerichte mindset en oplossingsgerichte houding.
• Ervaring in accountmanagement in een HR-gerelateerd product.
• Zeer detailgericht en meerdere projecten tegelijk beheren.
• Communicatief sterk en flexibel in een snelle omgeving.

Responsibilities

• Set up en implementatie van nieuwe klanten.
• Beheer van je eigen klantenportfolio.
• Klanten meenemen in nieuwste ontwikkeling van ons product zodat ze alle features effectief gebruiken.
• Plannen, uitvoeren en opvolgen van klantbijeenkomsten en workshops over ons product en medewerkers welzijn.
• Je werkt nauw samen met collega's om de klantervaring te optimaliseren en problemen op te lossen.
• Je bent een belangrijke link tussen klanten en wensen en ons productontwikkeling team.
• Best practices ontwikkelen om processen continu te verbeteren.

Skills

Klantgerichtheid

Accountmanagement

Detailgericht

Communicatief sterk

Multitasken / Prioriteren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Everybody Frank zoekt een succes manager die onze nieuwe klanten helpt met het succesvol uitrollen en gebruiken van onze HR-tool. Je helpt hen het werkgeluk van medewerkers centraal te zetten en onderhoudt een proactieve relatie met jouw klantenportefeuille.

Bij Everybody Frank staat People first centraal; je werkt in een snelle, veranderende omgeving en draagt actief bij aan een betere klantervaring door workshops en regelmatige voortgangsafspraken.