Pensioenen Klantadviseur Particulier | Hybride & Opleiding

EIFFEL; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2950 euro bruto per maand

Hybride werken

Vast contract

Bonussen

NS-Business Card

Km-vergoeding

25 vakantiedagen

Team Eiffel Academy

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Job summary

DPA detachering biedt een kans als Service Medewerker Particulier Pensioenen in Utrecht. Je behandelt vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen, legt pensioenopbouw uit en begeleidt klanten door hun pensioenreis.

Je werkt voor toonaangevende opdrachtgevers in de pensioen- en financiële sector. Het aanbod omvat een vast contract, hybride werken, trainingen via Team Eiffel Academy en een aantrekkelijk salaris vanaf 2.950 euro bruto per maand, met opleidingsbudget en NS-kaart.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Interesse in pensioenen en financiële dienstverlening.
• Klantcontact-, klantenservice- of financiële dienstverleningservaring is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen.
• Uitleg geven over pensioenopbouw, pensioenproducten en keuzemogelijkheden.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van online pensioenportalen en digitale omgevingen.
• Verwerken en controleren van klantgegevens, mutaties en wijzigingen.
• Begeleiden van klanten tijdens verschillende momenten in hun pensioenreis.
• Overdragen van complexe vraagstukken naar specialisten waar nodig.
• Leggen van klantcontacten en afspraken vast in systemen.
• Bijdragen aan proces- en klantbeleving-verbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Pensioenen

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Probleemoplossend vermogen

Digitale vaardigheden

Samenwerken

Klantbeleving

Support/klantenservice

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DPA detachering biedt een kans als Service Medewerker Particulier Pensioenen in Utrecht. Je behandelt vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen, legt pensioenopbouw uit en begeleidt klanten door hun pensioenreis.

Je werkt voor toonaangevende opdrachtgevers in de pensioen- en financiële sector. Het aanbod omvat een vast contract, hybride werken, trainingen via Team Eiffel Academy en een aantrekkelijk salaris vanaf 2.950 euro bruto per maand, met opleidingsbudget en NS-kaart.