Pensioen Klantenservice Expert – Groei en Balans

Jobster; Groningen; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Volledige OV-vergoeding

Thuiswerkvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Jobster in Groningen zoekt een medewerker klantenservice pensioenen die klanten helpt met pensioenoverzichten, keuzes rondom opties en de voorbereiding op pensionering. Je bent het eerste aanspreekpunt met duidelijke communicatie en empathie.

We bieden een hybride werkomgeving met 16–38 uur per week, een salaris van 18,28 euro bruto per uur en een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Tevens reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Structureren en overzicht houden tijdens klantgesprekken.
• Beschikbaar vanaf 23 november 2026.
• Recente ervaring klantenservice.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen.
• Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes.
• Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw.
• Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken.
• Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Jobster in Groningen zoekt een medewerker klantenservice pensioenen die klanten helpt met pensioenoverzichten, keuzes rondom opties en de voorbereiding op pensionering. Je bent het eerste aanspreekpunt met duidelijke communicatie en empathie.

We bieden een hybride werkomgeving met 16–38 uur per week, een salaris van 18,28 euro bruto per uur en een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Tevens reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.