Pensioen Klantadviseur – Maak Impact voor Deelnemers

Driessen; Heerlen; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Internetvergoeding

Vakantiedagen 25

Vakantiegeld 8,33%

Gratis e-learnings

Pensioen vanaf dag 1

Eindejaarsuitkering

Doorbemiddeling

Job summary

APG zoekt een klantenservicemedewerker in Heerlen om vragen van pensioendeelnemers te beantwoorden via telefoon, mail en chat. Je werkt bij het Klant Contact Centrum en doorloopt een betaalde fulltime training van 4 weken op kantoor in Heerlen, met startdata 18 december of 4 januari.

Na de training kun je 20–38 uur per week werken. Het salaris bedraagt €18,85 per uur, met reiskostenvergoeding, internetvergoeding en vakantiegeld.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede computervaardigheden.
• Ervaring met klantenservice of klantcontact.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor pensioendeelnemers.
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Je analyseert de vraag van de klant en geeft duidelijke informatie.
• Jelegt ingewikkelde pensioeninformatie uit.
• Je legt contact nauwkeurig vast in het systeem.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands vloeiend

Telefonisch contact

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

APG zoekt een klantenservicemedewerker in Heerlen om vragen van pensioendeelnemers te beantwoorden via telefoon, mail en chat. Je werkt bij het Klant Contact Centrum en doorloopt een betaalde fulltime training van 4 weken op kantoor in Heerlen, met startdata 18 december of 4 januari.

Na de training kun je 20–38 uur per week werken. Het salaris bedraagt €18,85 per uur, met reiskostenvergoeding, internetvergoeding en vakantiegeld.