Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen Parttime/Fulltime

YoungCapital; Heerlen; Vor Ort; EUR 21.423 - 30.512; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris van €18,85 per uur

Betaalde training

Reiskostenvergoeding

Maandelijkse internetvergoeding van €35

8,33% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Zusammenfassung

YoungCapital zoekt een Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor penisondeelnemers en beantwoord je hun vragen met de nodige zorg. Je hebt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen met een betaalde training en werk in een collegiale sfeer.

Je werkt tussen de 16 en 38 uur per week, met flexibele werktijden en aantrekkelijke voordelen zoals reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, en vakantiegeld. Solliciteer om een verschil te maken in het leven van veel mensen.

Qualifikationen

• Positieve, gemotiveerde houding met focus op klanttevredenheid.
• Beschikbaar voor een fulltime training in augustus.
• Bereidheid om flexibele uren te werken.

Aufgaben

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Helpen met complexe pensioenvragen.
• Zorgen voor een goede afsluiting van elk gesprek.

Kenntnisse

Luisteren

Oplossingsgerichtheid

Klantgerichtheid

Ausbildung

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Klaar voor impact? Word Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen! Flexibele uren, betaalde training en bouw direct je cv op. Wat ga je doen?

Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen

Ben jij een kei in luisteren en help je graag mensen met belangrijke vragen? Dan is de rol van Klantcontact Medewerker bij APG in Heerlen echt iets voor jou! Hier ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor deelnemers en zorg je ervoor dat ze direct een duidelijk antwoord krijgen op al hun pensioenvragen. Geen dag is hetzelfde, want de vragen zijn super divers en jij bent de redder in nood die alles glashelder uitlegt.

Jouw taken als Klantcontact Medewerker

• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Analyseert vragen nauwkeurig en zoekt de juiste informatie op.
• Helpt mensen met complexe pensioenvragen, van scheidingen tot uitkeringen.
• Zorgt ervoor dat elke deelnemer met een goed gevoel afsluit.

APG is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en beheert de pensioenen voor miljoenen mensen. Werken bij APG betekent dus dat je actief meewerkt aan de financiële toekomst van een groot deel van de Nederlandse bevolking. De sfeer op de afdeling is super collegiaal en draait helemaal om samenwerking. Je werkt hard met je team, maar er is altijd ruimte voor een praatje en het helpen van elkaar.

Wie ben jij?

Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag een glimlach bezorgt. Je luistert oprecht, denkt mee in mogelijkheden en draagt passende oplossingen aan. Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om mensen te helpen met hun vragen, hoe divers ze ook zijn. Je bent een aanpakker en klaar voor een functie waar je echt het verschil maakt.

Je carrière als Klantcontact Medewerker bij APG start in augustus met een betaalde fulltime training van vier weken. Daarna bepaal je zelf hoeveel je werkt. Je krijgt een flexibel contract tussen de 16 en 38 uur per week, dus je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag in Heerlen.

Wat wij bieden

• Direct een goed salaris van €18,85 per uur.
• Start met een volledig betaalde training.
• Flexibele werktijden tussen 16 en 38 uur.
• Reiskostenvergoeding voor al je reizen.
• Maandelijkse internetvergoeding van €35.
• Meteen pensioen opbouwen.
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris.
• Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Sterk in luisteren en mensen helpen.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Beschikbaar voor een fulltime training in augustus.
• Een echte aanpakker.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit.