Frontoffice medewerker pensioenen TKP

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 20,786 - 29,605; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Cursussen en trainingen

Job summary

Een betrouwbare uitzendorganisatie is op zoek naar een frontoffice medewerker pensioenen in Groningen. In deze klantgerichte rol ben jij verantwoordelijk voor het uitleggen van pensioeninformatie aan klanten en het verbeteren van de communicatieprocessen. Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders en hebt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamisch pensioenbedrijf. Je ontvangt een uurloon van €18,29 en hebt doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Aantoonbaar en minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar 32-38 uur per week in Groningen.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Flexibel en snel schakelen tussen klantvragen.

Responsibilities

• Uitleggen van pensioeninformatie aan klanten.
• Bijdragen aan verbeteringen van communicatieprocessen.
• Beheren van klantdossiers en beantwoorden van vragen.
• Onderhouden van relaties met stakeholders.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Probleemoplossend vermogen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij servicegericht, denk jij in oplossingen en haal jij energie uit het beantwoorden van complexe vragen van klanten? Dan ben jij de frontoffice medewerker pensioenen die wij zoeken!

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP in Groningen zorg jij ervoor dat klanten duidelijk telefonisch en schriftelijk te woord worden gestaan. Met een gezellig en hardwerkend team zorgen jullie ervoor dat de communicatie per e-mail en telefoon zo helder mogelijk wordt overgebracht. Dankzij de uitgebreide onboarding bouw jij stap voor stap je kennis op, waardoor jij zelfverzekerd aan de slag kan!

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor:

• Het zo duidelijk mogelijk uitleggen en overbrengen van pensioenen naar de klant;
• Het succesvol bijdragen aan verbeteringen van de communicatie en processen;
• Het nauwkeurig beheren van de complete dossiers en zorgvuldige omgang met de uiteenlopende vragen van de klant;
• Het onderhouden van een goede relatie met interne en externe stakeholders.

Wat we je bieden

• Een brutoloon uurloon van €18,29;
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Een werkweek van 32 tot 38 uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch pensioenbedrijf dat continu in ontwikkeling is.;
• Cursussen en trainingen om certificaten te behalen en je pensioenkennis stap voor stap uit te bouwen.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol waarin je complexe klantvragen helder uitlegt en zich graag verder ontwikkelt.

• Aantoonbaar en minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaar 32-38 uur per week in Groningen;
• Communicatief sterk, klantgericht en duidelijk in je uitleg;
• Flexibel, kunt snel schakelen tussen uiteenlopende klantvragen;
• Ondernemend, gestructureerd en wil jezelf continu ontwikkelen.

Over het bedrijf

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner voor pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met hart voor onze klanten, lef en een sterke focus op samenwerking.

Bij TKP krijg je de kans om mee te bouwen aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische sector. We investeren in jouw groei en ontwikkeling, en bieden een werkomgeving waar teamwork en een goede balans tussen werk en privé centraal staan.

Salarisomschrijving

€18.29 hourly

Dienstverband

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands