Parttime Klantenservice Specialist Technische Producten

Fastarshop.nl; Stadterij; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Goede arbeidsvoorwaarden

Informele werksfeer

Kleine team

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Fastar Techniek B.V. is op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor Hoogeveen. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, informeert klanten over producten en bestellingen, en werkt nauw samen met magazijn, inkoop en administratie.

Het betreft een parttime functie (24–32 uur), met een informele werksfeer, marktconform salaris en ruimte voor ontwikkeling binnen een klein, betrokken team.

Qualifications

• Klantgerichte houding en duidelijke communicatie.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantenservice of commercieel contact is een pré.
• Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift.
• Affiniteit met e-commerce en technische producten is fijn.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Informeren van klanten over producten, bestellingen en levertijden.
• Controleren van de status van bestellingen en zendingen.
• Behandelen van vragen over betalingen, retouren en garantie.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Overleggen met magazijn, inkoop of vervoeders.
• Opstellen en verwerken van offertes en bestellingen.
• Signaleren van veelgestelde vragen en terugkerende problemen.
• Meedenken over verbeteringen in klantenservice en webshops.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Nauwkeurig

Teamwork

Digitaal vaardig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Fastar Techniek B.V. is op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor Hoogeveen. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, informeert klanten over producten en bestellingen, en werkt nauw samen met magazijn, inkoop en administratie.

Het betreft een parttime functie (24–32 uur), met een informele werksfeer, marktconform salaris en ruimte voor ontwikkeling binnen een klein, betrokken team.