Parttime Frontoffice Klantenservice & Serviceafhandeling (20–32u)
Sport-Tiedje GmbH
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Benefits offered by this job
Job summary
Fitshop is een toonaangevende thuisfitness-specialist met zes winkels in Nederland en een groeiend team. Voor ons kantoor in Bodegraven zoeken wij een Frontoffice Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling die klanten telefonisch en per e-mail helpt bij vragen over bestellingen, leveringen en serviceverzoeken.
Je werkt in een informeel team, 20 tot 32 uur per week, met flexibele werkdagen. Relevante ervaring is fijn maar geen vereiste; markconform salaris en ontwikkelingskansen horen
Qualifications
- Klantvragen via telefoon, e-mail en online platformen beantwoorden.
- Retouren afhandelen van verschillende kanalen (Fitshop.nl, Fitshop.be, Bol.com, Decathlon en winkels).
- Reparatie- en vervangingsaanvragen verwerken en opvolgen.
- Serviceverzoeken aannemen en registreren.
Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en online platformen
- Afhandelen van retouren afkomstig van Fitshop.nl, Fitshop.be, Bol.com, Decathlon en onze winkels
- Verwerken en opvolgen van reparatie- en vervangingsaanvragen
- Aannemen en registreren van serviceverzoeken
- Informeren van klanten over bestellingen, levertijden, trackinginformatie en serviceaanvragen
- Ondersteunen bij diverse administratieve werkzaamheden
- Samenwerken met collega's van logistiek, service en verkoop om klanten optimaal te helpen
Skills
Job description
Fitshop is een toonaangevende thuisfitness-specialist met zes winkels in Nederland en een groeiend team. Voor ons kantoor in Bodegraven zoeken wij een Frontoffice Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling die klanten telefonisch en per e-mail helpt bij vragen over bestellingen, leveringen en serviceverzoeken.
Je werkt in een informeel team, 20 tot 32 uur per week, met flexibele werkdagen. Relevante ervaring is fijn maar geen vereiste; markconform salaris en ontwikkelingskansen horen
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
