Parttime Klantenservice Specialist – Europese Groei

Topperworden; Achterhoek; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Teamactiviteiten

Job summary

Trading Toppers zoekt een Klantenservice Medewerker voor 16–24 uur per week in de Achterhoek. Je bent het gezicht van onze webshops Salontopper, Friseurtotal en Salontotal en behandelt vragen en klachten van internationale klanten.

Je werkt nauw samen met logistiek en ondersteunt in administratieve backoffice taken. Een klantgerichte houding, stressbestendigheid en spreiding over werkdagen incl. enkele zaterdagen zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en/of enkele jaren ervaring in klantenservice.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits of Frans is een pré.
• Ervaring met beauty-/kappersproducten is een pré.

Responsibilities

• Inkomende vragen via WhatsApp, e-mail en telefoon afhandelen.
• Klachten en verzoeken snel en correct afhandelen.
• Diverse administratieve taken in de zelfgebouwde backoffice uitvoeren.
• Retourzendingen administratief afwikkelen.
• Bijdragen aan een hogere online klanttevredenheid en feedbackscores.

Skills

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Klantgericht

Taalvaardigheid NL/EN

Duits of Frans (pré)

Beauty-/kapperskennis (pré)

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Trading Toppers zoekt een Klantenservice Medewerker voor 16–24 uur per week in de Achterhoek. Je bent het gezicht van onze webshops Salontopper, Friseurtotal en Salontotal en behandelt vragen en klachten van internationale klanten.

Je werkt nauw samen met logistiek en ondersteunt in administratieve backoffice taken. Een klantgerichte houding, stressbestendigheid en spreiding over werkdagen incl. enkele zaterdagen zijn vereist.