Parttime Klantenservice Medewerker bij goed doel in Amsterdam!

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 31,248 - 35,712; Part time

Benefits offered by this job

Waardevolle ervaring

Eigen regie en verantwoordelijkheid

Inspirerend team

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een klantenservicemederwerker voor 24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en social media.

De ideale kandidaat heeft mbo4 niveau en 1-2 jaar ervaring in de klantenservice. Je krijgt de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de missie van dit goede doel.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist.
• 1-2 jaar ervaring in klantenservice.
• Effectieve communicatie in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Bied vriendelijke en effectieve ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en social media.
• Beantwoord klantvragen snel en accuraat.
• Werk samen met het team en schakel snel tussen taken.

Skills

Communicatievaardigheden

Klantenservice-ervaring

Flexibiliteit

Teamwerk

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Job description

Over het bedrijfs

Deze organisatie in Amsterdam zet zich dagelijks vol passie in voor een toekomst waarin kanker geen dodelijke ziekte meer hoeft te zijn. Ze werken aan het voorkomen van kanker, het verbeteren van behandelingen én het vergroten van de kans op genezing. Dat doen ze door baanbrekend onderzoek te financieren, mensen bewust te maken via voorlichting en preventie, en zich in te zetten voor een beter leven voor iedereen die met kanker te maken heeft.

Wat ga je doen?

Via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en social media ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van dit goede doel. Je beantwoordt diverse soorten vragen en problemen, en helpt iedereen met een positieve gedachte.

Verantwoordelijkheden

• Vriendelijke en effectieve ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en social media;
• Snelle en accurate beantwoording van klantvragen en probleemoplossing;
• Positieve interacties met klanten door een klantgerichte houding en enthousiasme;
• Samenwerken met het team en snel schakelen;

Gewenste eigenschappen

• Vastberaden, vooruitstrevend en behulpzaam;
• Effectieve communicatie in het Nederlands (mondeling en schriftelijk);
• Snelle leerling met computersystemen (Salesforce een plus);
• Teamspeler en flexibel in het schakelen;

Personeelsvereisten

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• 1–2 jaar ervaring in klantenservice;

Arbeidsvoorwaarden

• Periode: 13 juli t/m 31 december;
• 24 uur per week (dinsdag, woensdag en donderdag);
• Locatie: Amsterdam-West;
• Fulltime tijdelijke functie (38 uur basis) met salaris €2800–€3200 per maand;
• Dagelijkse verantwoordelijkheid en eigen regie binnen een inspirerend team;
• Impactvolle bijdrage aan de missie van het goede doel.

Wat wij bieden

• Een salaris van €2800 - €3200 (o.b.v. 38 uur);
• Waardevolle ervaring opdoen bij een maatschappelijk doel;
• Direct bijdragen aan de missie van dit goede doel;
• Werken in een gedreven en inspirerend team;
• Veel eigen regie en verantwoordelijkheid;
• Een tijdelijke functie met impact;
• De kans om mensen te helpen die zich inzetten.