Parttime Klantcontact Specialist – Utrecht (Hybride)

YoungCapital; Utrecht; Hybrid; EUR 23,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €20,55

Eindejaarsuitkering 4%

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Opleidingsbudget

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime medewerker klantcontact in Utrecht, die huurders telefonisch, per e-mail en chat helpt met vragen over reparaties, betalingen en woningzoektochten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor rust en duidelijkheid, zelfs bij drukte.

Tijdens de eerste weken ligt de focus op reparatieverzoeken; later breid je uit naar andere vragen. Ervaring met klantcontact en een professionele, empathische houding zijn belangrijk.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk‑ en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact en kalm blijven in uitdagende gesprekken.
• Professionele en duidelijke communicatie vereist.

Responsibilities

• Als eerste aanspreekpunt voor huurders help je telefonisch, per e‑mail of chat bij vragen.
• Ondersteunen bij reparatieverzoeken, betalingen en woningzoektochten.
• Zorg voor structuur en rust in elk gesprek, ook bij drukte.

Skills

Klantcontact ervaring

Communicatie

Kalm blijven onder druk

Education

MBO-4

Job description

YoungCapital zoekt een parttime medewerker klantcontact in Utrecht, die huurders telefonisch, per e-mail en chat helpt met vragen over reparaties, betalingen en woningzoektochten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor rust en duidelijkheid, zelfs bij drukte.

Tijdens de eerste weken ligt de focus op reparatieverzoeken; later breid je uit naar andere vragen. Ervaring met klantcontact en een professionele, empathische houding zijn belangrijk.