Klantenservice Medewerker Verzekeringen Nijmegen

YoungCapital; Nijmegen; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris van €17,44 per uur

Thuiswerkvergoeding van €3 per dag

Volledige reiskostenvergoeding

Toegang tot meer dan 200 cursussen

Job summary

YoungCapital zoekt een fulltime klantenservice medewerker voor ABN AMRO in Nijmegen. Je zult klanten helpen met hun verzekeringsvragen en oplossingen aanbieden, terwijl je samenwerkt met een team. Flexibiliteit in werken is mogelijk, met een combinatie van thuis en op kantoor.

Ben je communicatief sterk en klaar om Wft-certificaten te behalen? Dan is dit de juiste rol voor jou bij een professionele bankomgeving.

Qualifications

• Je bent in het bezit van een Wft Basis certificaat voor startdatum.
• Bereid om meerdere relevante Wft's te behalen.
• Je hebt kennis van de verzekeringswereld.

Responsibilities

• Helpen van klanten met hun verzekeringsvragen.
• Problemen oplossen en advies geven aan klanten.
• Zorgen dat klanten met een goed gevoel ophangen.

Skills

Communicatieve vaardigheden in Nederlands

Communicatieve vaardigheden in Engels

Stressbestendigheid

Luistervaardigheden

Education

MBO niveau 4

Job description

Start als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen en help klanten met hun verzekeringsvragen.

Wat ga je doen?

Als Fulltime Klantenservice Medewerker Verzekeringen bij ABN AMRO help jij klanten met al hun vragen rondom verzekeringen en bied je passende oplossingen. Je lost problemen op, geeft advies en zorgt dat ze met een goed gevoel ophangen. Samen met je collega's regel je alles strak in het systeem. En het beste? Je kunt deels vanuit huis werken! Je start met schade en later pak je ook leningen op. Zo groei je uit tot een allround adviseur op afstand.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die van aanpakken weet en een positieve mindset heeft. Met jouw vriendelijke en professionele houding weet je klanten altijd goed te helpen. Je bent bereid om voor de startdatum je Wft Basis-certificaat te behalen en aansluitend op korte termijn ook het Wft Schade Particulier-certificaat te behalen. Je snapt hoe de verzekeringswereld werkt, kun je goed luisteren, herken je verkoopsignalen en weet je stressvol klantcontact om te zetten in oplossingen. Oh, en je hebt een vlotte babbel in zowel Nederlands als Engels.

Inwerkperiode

De startdatum voor deze functie is 7 september 2026. Het is een vereiste dat je voor deze datum in het bezit bent van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat. De inwerkperiode duurt 9 weken, waarvan de eerste 2 weken digitaal zijn. Vervolgens ga je voor 3 weken samenwerken met een buddy op kantoor.

Over ABN AMRO

Bij ABN AMRO krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Je werkt tussen 08:00 en 17:30 uur en hebt de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, met minimaal één vaste kantoordag in Amsterdam of Nijmegen. Je komt terecht in een divers en betrokken team van ongeveer 30 collega's. ABN AMRO staat voor duurzaam en verantwoord bankieren, met focus op gelijke kansen, transparantie en maatschappelijke impact. Samen met klanten en partners bouwen zij aan een toekomst waarin betrouwbaarheid en vooruitdenken centraal staan.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 17,44 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
• Behalen van meerdere Wft's op kosten van YC;
• Werk tussen de 24 en 40 uur per week, deels thuis en deels op kantoor;
• YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent voor startdatum in het bezit van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat;
• Bereid om meerdere relevante Wft's te behalen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel, ook tijdens drukte;
• Je bent beschikbaar op vrijdagen.