Parttime Customer Success Medewerker — Klantgerichte groei

Escrow4all; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Loon: €15–€18 per uur

Reiskostenvergoeding

Job summary

Escrow4all in Amsterdam zoekt een werkstudent Customer Success om 12–20 uur per week te werken. Je hebt eigen klanten en belt zijn blij met jouw ondersteuning; er is geen nadruk op sales, maar bij kansen help je Sales onderling.

Je beheert klantgegevens, ondersteunt sales bij offertes en maakt content voor klanten. Je krijgt basiskennis van juridische escrow-contracten en rapporteert terug naar Sales/Marketing en operations.

Qualifications

• Je studeert aan het hbo of de universiteit, bij voorkeur iets commercieels of juridisch.
• Je bent communicatief sterk en durft zelf de telefoon te pakken.
• Je werkt nauwkeurig - Je bent 12 tot 20 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend.
• Affiniteit met IT of juridische dienstverlening is een plus.

Responsibilities

• Service Calls & klanttevredenheid. Je primaire focus ligt op het ondersteunen van klanten en zorgen voor een uitstekende ervaring.
• Je voert servicegerichte telefoongesprekken met onze klanten, beantwoordt vragen en helpt bij eventuele problemen.
• Klantbestand controleren en updaten. Zo weten we altijd zeker dat onze klantgegevens kloppen.
• Sales ondersteunen. Je ondersteunt onze Sales Consultants in het sales-traject: offertes opstellen en content creëren om nieuwe en huidige klanten te ondersteunen.
• Juridische raakvlakken. Je krijgt basiskennis in het opstellen van juridische documenten zoals escrow-contracten.
• Wat je hoort, geef je door. Wat jij aan de telefoon hoort, breng je terug bij Sales, Marketing en de operationele collega's.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

Nederlands

Engels

Education

HBO/Universiteit student

Job description

Escrow4all in Amsterdam zoekt een werkstudent Customer Success om 12–20 uur per week te werken. Je hebt eigen klanten en belt zijn blij met jouw ondersteuning; er is geen nadruk op sales, maar bij kansen help je Sales onderling.

Je beheert klantgegevens, ondersteunt sales bij offertes en maakt content voor klanten. Je krijgt basiskennis van juridische escrow-contracten en rapporteert terug naar Sales/Marketing en operations.