Klantcontact & Operations Medewerker (Parttime, Hybride)

Bonnetje; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Flexibele werktijden

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Team events

Job summary

Bonnetje zoekt een gemotiveerde medewerker om klanten te ondersteunen en operationele processen draaiende te houden. Je behandelt vragen via mail en chat, beheert klantdossiers en onderhoudt contact met juridische partners en externe partijen.

Je bent zelfstandig, proactief en communicatief sterk, werkt parttime met dagen in overleg en denkt mee over procesverbeteringen. Een juridische opleiding is mooi meegenomen, maar geen must.

Qualifications

• Geen cv vol ervaring, maar iemand die niet afwacht
• Je bent zelfstandig, proactief en communicatief sterk
• Je denkt in processen en ziet patronen in losse vragen
• Je bent nauwkeurig en gestructureerd, ook bij administratief werk
• Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands
• Je bent parttime beschikbaar, dagen in overleg
• Een juridische opleiding is mooi meegenomen, maar geen must

Responsibilities

• Klanten helpen via mail en chat — uitleg over huidige staat van zaken en volgende stappen, en bevestiging dat het gratis is
• Inbox bijhouden en tijdig reageren zodat niemand hoeft te wachten
• Ondersteunen van de administratie rond klantdossiers zodat elke zaak correct verwerkt wordt

Skills

Zelfstandigheid

Proactief

Communicatief sterk

Job description

Bonnetje zoekt een gemotiveerde medewerker om klanten te ondersteunen en operationele processen draaiende te houden. Je behandelt vragen via mail en chat, beheert klantdossiers en onderhoudt contact met juridische partners en externe partijen.

Je bent zelfstandig, proactief en communicatief sterk, werkt parttime met dagen in overleg en denkt mee over procesverbeteringen. Een juridische opleiding is mooi meegenomen, maar geen must.