Partnerspecialist E-commerce – Accountmanagement & Groei

Jobster; Arnhem; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

32–40 uur per week

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Ontwikkelprogramma’s

Coaching & trainingen

Job summary

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke verkopers, cases oppakt en dashboards analyseert om processen te verbeteren. Je werkt hybride vanuit Utrecht, met een HBO-diploma en 32–40 uur per week beschikbaarheid.

Je krijgt een startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, met vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Ontwikkelingsmogelijkheden, coaching en een betrokken team staan centraal.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Woonachtig in of nabij Utrecht.
• Klantgerichte, analytische instelling; vlot in Nederlands en Engels; ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers via telefoon en mail, beantwoording van vragen over verkopen via Bol.
• Verwerken van partnercases via interne systemen en ticketing; zorgen dat verzoeken binnen afgesproken tijd worden afgehandeld.
• Analyseren van partnerprestaties in dashboards en vertalen van data naar concrete verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
• CRM-systeem bijhouden met alle contactmomenten, acties en besluiten zodat dossiers compleet zijn en KPI’s gevolgd worden.
• Samenwerken met collega’s, terugkerende knelpunten delen en meedenken over slimmere processen voor partners en interne teams.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Nederlands

Engels

Accountmanagement

B2B klantenservice

Education

HBO-diploma

Job description

Bol zoekt een partnerspecialist die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke verkopers, cases oppakt en dashboards analyseert om processen te verbeteren. Je werkt hybride vanuit Utrecht, met een HBO-diploma en 32–40 uur per week beschikbaarheid.

Je krijgt een startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, met vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Ontwikkelingsmogelijkheden, coaching en een betrokken team staan centraal.