OV Reizigerservice Specialist | Parttime Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €18,71

Onregelmatigheidstoeslag

Parttime job

Grote organisatie

Job summary

Transdev zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker in Utrecht. Je geeft actuele reisinformatie, communiceert duidelijk bij verstoringen en beantwoordt vragen over abonnementen en dienstregelingen. Je bent het online aanspreekpunt voor reizigers en signaleert verbeterpunten in informatieprocessen.

Je beheerst Nederlands en Engels goed en werkt 16–24 uur per week als parttime medewerker, met onregelmatigheidstoeslagen en mogelijkheid tot ontwikkeling binnen een grote organisatie.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je werkt zorgvuldig en kan tegen stress.
• Affiniteit met klantcontact.

Responsibilities

• Zorgd voor actuele en duidelijke reisinformatie bij verstoringen.
• Houdt reisinformatie up-to-date door berichten aan te passen of op te volgen.
• Beantwoordt vragen op webcare en als online aanspreekpunt voor reizigers.
• Signaleert knelpunten en doet voorstellen om communicatieprocessen te verbeteren.

Skills

Nederlands taalbeheersing

Engelse taalbeheersing

Education

MBO4/HO/Universiteit

Job description

Transdev zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker in Utrecht. Je geeft actuele reisinformatie, communiceert duidelijk bij verstoringen en beantwoordt vragen over abonnementen en dienstregelingen. Je bent het online aanspreekpunt voor reizigers en signaleert verbeterpunten in informatieprocessen.

Je beheerst Nederlands en Engels goed en werkt 16–24 uur per week als parttime medewerker, met onregelmatigheidstoeslagen en mogelijkheid tot ontwikkeling binnen een grote organisatie.