Tijdelijk parttime reisinformant Connexxion Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 2,126,428 - 3,028,550; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €18,71

Onregelmatigheidstoeslag

Leuke parttime baan

Werken bij een grote organisatie

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een parttime reisinformant voor Connexxion. Je bent verantwoordelijk voor actuele reisinformatie, communiceert bij verstoringen en beantwoordt vragen van reizigers. Flexibiliteit in werkdagen en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zijn vereist.

De functie biedt een bruto uurloon van €18,71 en mogelijkheden voor ontwikkeling binnen de organisatie. Je werkt 16 tot 24 uur per week, met flexibele werktijden van maandag tot en met zondag.

Qualifications

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met sociale media is een pré.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor actuele en accurate reisinformatie.
• Communiceren over verstoringen op een duidelijke manier.
• Reageren op reacties van reizigers via webcare.
• Signaleren van problemen en voorstellen tot verbetering doen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Sociale media ervaring

Flexibiliteit

Klantcontact affiniteit

Education

Mbo niveau 4 diploma

Job description

Ben jij communicatief ijzersterk? Altijd al willen werken in de OV-sector? Start als parttime reisinformant voor Connexxion in Utrecht! Wat ga je doen?

Connexxion in Utrecht communiceert graag op een moderne manier met reizigers. Ze richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, via matrixborden en displays op de haltes. In de functie van reisinformant ben je naast het digitaal aanbieden van actuele reisinformatie ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over bijvoorbeeld abonnementen, tickets en de dienstregeling.

Jouw werkzaamheden kort op een rijtje:

• Je bent verantwoordelijk voor actuele en accurate reisinformatie bij verstoringen. Op zo een korte en bondige manier communiceer jij over de oorzaak, gevolg en alternatieven;
• Je houdt alle reisinformatie up tot date (berichten aanpassen, intrekken of opvolgen);
• Op de webcare monitor je de reacties van reizigers en daar reageer je op;
• Je staat reizigers online te woord als vraagbaken van de organisatie;
• Je signaleert problemen en doet voorstellen om de processen van de reisinformatie te verbeteren.

Zoals je al merkt een functie waarbij communicatie erg belangrijk is. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste. Je bent niet alleen reisinformant, maar ook het gezicht van Connexxion. Een hele veelzijdige functie, waarbij jij jezelf verder kan ontwikkelen.

Om jou tot de beste reisinformant op te leiden vragen wij om minimaal drie dagen volledig beschikbaar te zijn (6 tot 8 uur per dag). Zo krijg je de juiste begeleiding en word je klaargestoomd om de werkzaamheden op de juiste manier te kunnen uitvoeren.

Wanneer kan ik werken?

Connexxion is op zoek naar medewerkers die 16 tot 24 uur in de week flexibel inzetbaar zijn, zowel op doordeweekse dagen als in het weekend. Je bent tot half augustus beschikbaar. De vestiging zit in Nieuwegein. Hier werk je op doordeweekse dagen en op zaterdagen van 7:00 tot 14:00 uur of van 14:00 tot 22:00 uur. Op zondagen zijn de werktijden van 09:00 tot 15:30 uur of 15:30 tot 22.00 uur.

Zoek je nog een leuk bijbaantje? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van €18,71;
• Onregelmatigheidstoeslag;
• Een leuke baan tot half augustus;
• Een toffe parttime job;
• Werken bij een grote organisatie, wat goed staat op je CV!

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent parttime flexibel beschikbaar van maandag t/m zondag;
• Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met sociale media is een pré;
• Je werkt zorgvuldig en kan wel tegen een beetje stress;
• Affiniteit met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop "Solliciteer direct!" en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

• Maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 07.30 uur: 15% van het uurloon;
• Maandag tot en met vrijdag van 19.00 uur tot 22.00 uur: 30% van het uurloon;
• Zaterdag van 07.00 uur tot 22.00 uur: 30% van het uurloon;
• Zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur: 45% van het uurloon.