Oproepkracht Front Office

Dormio Group; Maastricht; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Personeelskorting resorts/hotels

Ruimte voor eigen input en ideeën

Job summary

Dormio Resort Maastricht zoekt een gastvrije receptieheld die gasten verwelkomt bij aankomst, informatie geeft en ervoor zorgt dat zij zich direct thuis voelen op ons resort. Je voert dagelijkse receptie- en administratieve werkzaamheden uit, beantwoordt vragen, lost klachten op en draagt bij aan een vlekkeloze gastenbeleving.

Flexibiliteit in avonden, vakanties en weekends is gewenst; kennis van reserveringssystemen is een pré.

Qualifications

• Beschikbaar in de avonden, vakanties en weekenden.
• Kennis van het Duits en Engels is een pluspunt.
• Kennis van reserveringssystemen is een pré.
• Gastvrije en dienstverlenende instelling.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van gasten bij aankomst.
• Informatie verstrekken en gasten wegwijs maken op het resort.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Administratieve taken ter ondersteuning van de receptie.

Job description

Zit gastvrijheid in jouw bloed, bezorg je anderen graag een fantastische tijd en heb je altijd een lach op je gezicht? Dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?

Zodra gasten arriveren, ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij bent er verantwoordelijk voor dat onze gasten zich direct thuis voelen op het resort! Je doet er alles aan om hen in de watten te leggen tijdens het verblijf. Zo ben je bezig met het verstrekken van informatie zodat de gasten zich wegwijs kunnen maken op het resort en daarbuiten. Daarnaast verricht je dagelijks receptie- en administratieve werkzaamheden om ervoor te zorgen dat niets vergeten wordt en beantwoord je vragen van gasten en lost klachten op als deze er zijn.

Waar kom je te werken?

Dormio Resort Maastricht is het meest luxueuze vakantieresort van Limburg! Het bruisende centrum van Maastricht vormt de ideale combinatie van rust en een prachtige en natuurrijke omgeving. Bovendien zorgen de hoogwaardige faciliteiten op het resort voor het luxe vakantiegevoel van onze gasten, zowel particulier als zakelijk.

We beschikken momenteel over 300 accommodaties, waaronder luxe Mastervilla’s, Wellnesswoningen, appartementen en Kidswoningen. Daarnaast bevindt zich op het resort ook het viersterrenhotel Dormio Hotel, De Prins van Oranje, met 30 kamers en 30 suites.

Wat heb jij Dormio te bieden?

Je wordt enthousiast van blije gasten en daar doe je graag een stapje extra voor. Ook heb je een dienstverlenende en gastvrije instelling. En verder:

• Ben je flexibel beschikbaar, ook in de avonden, in de vakanties en in de weekenden;
• Heb je goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ook enige kennis van het Duits en Engels;
• Kennis van diverse geautomatiseerde reserveringssystemen is een pre.

Wat heeft Dormio jou te bieden?

Je komt te werken in een gezellig en collegiaal team! Verder stellen we samen met jou het werkrooster op, zodat je genoeg ruimte houdt voor andere dingen die je belangrijk vindt. En er is meer:

• Je krijgt een salaris passend bij jouw leeftijd en werkervaring;
• Wij bieden de mogelijkheid om gemiddeld tot 30 uur per week te werken;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering;
• Een leuke personeelskorting om te verblijven in onze resorts en hotels;
• Ruimte voor jouw inbreng en ideeën.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.