Stage: Medewerker Front Office

Dormio Resorts & Hotels; Maastricht; Hybrid; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Ruimte voor eigen ideeën

Job summary

Dormio Resort Maastricht zoekt een gastvrije stagiair die gasten verwelkomt en zich direct thuis laat voelen op het resort. Je verstrekt informatie, helpt bij routes en beantwoordt vragen; daarnaast voer je dagelijkse receptie- en administratieve werkzaamheden uit zodat niets vergeten wordt.

Je hebt een dienstverlenende instelling, bent flexibel beschikbaar en beschikt over goede communicatie in Nederlands en basis Duits/Engels. Stagevergoeding en ruimte voor eigen input worden geboden.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht handelen bij aankomst van gasten.
• Communicatieve vaardigheden in Nederlands, Duits en Engels.
• Kennis van reserveringssystemen is een pre.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt wanneer gasten arriveren.
• Verzorgen van informatie en gastvrij verblijf, op en buiten het resort.
• Uitvoeren van receptie- en administratieve taken en afhandelen van vragen en klachten.

Skills

Gastvrijheid

Goede Communicatie

Nederlands

Engels

Duits

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Zit gastvrijheid in jouw bloed, bezorg je anderen graag een fantastische tijd en heb je altijd een lach op je gezicht? Dan is dit de stage voor jou!

Wat ga je doen?

Zodra gasten arriveren, ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij bent er verantwoordelijk voor dat onze gasten zich direct thuis voelen op het resort! Je doet er alles aan om hen in de watten te leggen tijdens het verblijf. Zo ben je bezig met het verstrekken van informatie zodat de gasten zich wegwijs kunnen maken op het resort en daarbuiten. Daarnaast verricht je dagelijks receptie- en administratieve werkzaamheden om ervoor te zorgen dat niets vergeten wordt en beantwoord je vragen van gasten en lost klachten op als deze er zijn.

Waar kom je te werken?

Dormio Resort Maastricht is het meest luxueuze vakantieresort van Limburg! Het bruisende centrum van Maastricht vormt de ideale combinatie van rust en een prachtige en natuurrijke omgeving. Bovendien zorgen de hoogwaardige faciliteiten op het resort voor het luxe vakantiegevoel van onze gasten, zowel particulier als zakelijk.

We beschikken momenteel over 300 accommodaties, waaronder luxe Mastervilla’s, Wellnesswoningen, appartementen en Kidswoningen. Daarnaast bevindt zich op het resort ook het viersterrenhotel Dormio Hotel, De Prins van Oranje, met 30 kamers en 30 suites.

Wat heb jij Dormio te bieden?

Je wordt enthousiast van blije gasten en daar doe je graag een stapje extra voor. Ook heb je een dienstverlenende en gastvrije instelling. En verder:

• Ben je flexibel beschikbaar, ook in de avonden, in de vakanties en in de weekenden;
• Heb je goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ook enige kennis van het Duits en Engels;
• Kennis van diverse geautomatiseerde reserveringssystemen is een pre.

Wat heeft Dormio jou te bieden?

Je komt stage lopen in een gezellig en collegiaal team! Verder stellen we samen met jou het werkrooster op, zodat je genoeg ruimte houdt voor andere dingen die je belangrijk vindt. En er is meer:

• Je krijgt een stagevergoeding;
• Ruimte voor jouw inbreng en ideeën.