Operations & Service Specialist – Groei & Digitalisering

Low Vision Totaal; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Low Vision Totaal zoekt een proactieve backoffice/klantenservice medewerker die processen slimmer maakt en onze organisatie draaiende houdt.

Je werkt aan klantcontact, intake, orderverwerking en dossierbeheer, analyseert knelpunten en implementeert verbeteringen met Office, ERP/CRM-systemen en AI-vooruitstrevende oplossingen. Je neemt initiatief, werkt secuur en draagt bij aan betere dienstverlening voor mensen met een visuele beperking.

Qualifications

• Ervaring in administratie, klantenservice, backoffice of zorgadministratie.
• Sterke digitale skills: Outlook, Excel, Teams en nieuwe software pak je moeiteloos op.
• Procesmatig inzicht met aandacht voor knelpunten en verbeteringen.

Responsibilities

• Klantcontact & intake: cliënten met rust en aandacht bedienen.
• Orderverwerking & dossiers: secuur en gestructureerd werken, dossiers up-to-date houden.
• Procesoptimalisatie: analyseer werkprocessen en implementeer verbeteringen.
• Systeemvaardigheid: vlot werken met Microsoft Office en nieuwe systemen leren.
• Coördinatie: schakelen tussen buitendienst, atelier, leveranciers en specialisten.
• Innovatie & groei: nadenken over digitalisering, automatisering en AI.

Skills

Klantcontact

Backoffice

Zorgadministratie

Digitale vaardigheden

Outlook

Excel

Teams

ERP/CRM systemen

Procesinzicht

Nauwkeurigheid

Tools

Microsoft Office

ERP/CRM software

Workflowtools

Job description

Low Vision Totaal zoekt een proactieve backoffice/klantenservice medewerker die processen slimmer maakt en onze organisatie draaiende houdt.

Je werkt aan klantcontact, intake, orderverwerking en dossierbeheer, analyseert knelpunten en implementeert verbeteringen met Office, ERP/CRM-systemen en AI-vooruitstrevende oplossingen. Je neemt initiatief, werkt secuur en draagt bij aan betere dienstverlening voor mensen met een visuele beperking.