Operations Manager

Independent Recruiters; Noordwijk; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Telefoon en laptop

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Operationeel Manager voor een prachtig hotel aan de Noordwijkse kust. Je leidt dagelijks de Front Office, Housekeeping, F&B en Facilitaire Dienst en draagt zorg voor een soepele, gastgerichte operatie.

Je bent een natuurlijke leider die teams motiveert en development stimuleert, met focus op gast- en medewerkerstevredenheid. Samen met de General Manager bepaal je koers en verbind operationele en commerciële doelen.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring binnen hospitality en een professionele, soepel draaiende operatie.
• Ervaring met aansturen van operationele teams, bij voorkeur met kennis van Rooms Division, Front Office, Housekeeping en facilitaire processen.
• Leiderschap: coachen, ontwikkelen en laten groeien van afdelingshoofden.
• Gast- en medewerkerstevredenheid staan voorop; vertaal signalen naar verbeteringen.
• Zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer, met verbinding naar commerciële teams; sterke communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Dagelijkse leiding over Front Office, Housekeeping, F&B en Facilitaire Dienst.
• Zorg voor een soepele, gastgerichte operatie en zichtbaarheid op de werkvloer.
• Vertaal gast- en medewerkerfeedback naar concrete verbeteringen.
• Fungeer als MT-lid en koppel operationele plannen aan commerciële doelstellingen.
• Communiceer effectief met collega's, gasten en stakeholders in NL en EN.

Skills

Leiding geven

Operationeel management

Gastgerichtheid

Communicatie

Tools

Front Office

Housekeeping

Job description

Ben jij een geboren hospitalityprofessional die energie krijgt van het aansturen van teams en een gastbeleving die tot in de puntjes klopt? Dan is dit jouw kans om impact te maken op een prachtige plek aan de kust van Noordwijk!

Voor een bijzonder hotel aan de Noordwijkse kust zoeken we een Operationeel Manager die niet alleen zorgt dat de dagelijkse operatie soepel verloopt, maar ook vooruitkijkt, verbetert en mensen in beweging krijgt. Een stevige en inspirerende manager die begrijpt dat een succesvolle hoteloperatie begint bij een sterk team.

Als Operationeel Manager ben jij het operationele hart van het hotel. Samen met de General Manager bepaal je mede de koers en zorg je ervoor dat plannen ook daadwerkelijk landen op de werkvloer. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor verbinding tussen de verschillende operationele afdelingen.

Functieomschrijving Operations Manager

Wat ga je doen?

• Je geeft dagelijks leiding aan de operationele afdelingen en zorgt dat Front Office, Housekeeping, F&B en de Facilitaire Dienst optimaal samenwerken;
• Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en zorgt voor een soepele en gastgerichte operatie;
• Je houdt continu oog voor de gast en medewerkerstevredenheid en vertaalt signalen en feedback naar concrete verbeteringen;
• Je bent als onderdeel van het MT een natuurlijk aanspreekpunt voor de dagelijkse operatie en zorgt voor een goede verbinding met de commerciële teams;
• Je schakelt makkelijk met collega's, gasten en andere stakeholders en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Functiecriteria Operations Manager

Jij brengt het volgende mee:

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de hospitality en weet wat nodig is voor een professioneel en soepel draaiende operatie;
• Je hebt ervaring met het aansturen van operationele teams, bij voorkeur met kennis van Rooms Division, Front Office, Housekeeping en facilitaire processen;
• Je bent een natuurlijke leider die energie krijgt van het coachen, ontwikkelen en laten groeien van afdelingshoofden;
• Gast- én medewerkerstevredenheid staan bij jou hoog op de agenda;
• Je bent zichtbaar en benaderbaar op de werkvloer en weet tegelijkertijd de verbinding te maken met collega's binnen de commerciële organisatie;
• Je bent communicatief sterk, schakelt makkelijk met verschillende mensen en spreekt naast Nederlands ook goed Engels.

De aanbieding Operations Manager

Voor deze functie wordt een passend salaris geboden, tussen €3800 - €4800 bruto per maand (obv 38 uur), op basis van kennis en ervaring.

• Je ontvangt reiskostenvergoeding, en een telefoon en laptop.
• Daarbij zijn er passende secundaire arbeidsvoorwaarden die ik tijdens een telefonische kennismaking graag toelicht.