Operations Lead: Drive Process Excellence & Compliance

Nederlandse Loterij; Rijswijk; On-site; EUR 61,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €5.500,- en €7.800,- br

Bonusregeling

32-40 uur per week

Lunch in bedrijfsrestaurant €3,25

Job summary

Nederlande Loterij is op zoek naar een Operations Manager voor TOTO die operationele verbeteringen initieert, processen optimaliseert en zorgt voor naleving en risicobeheersing. Je werkt nauw samen met IT, Klantenservice, Fraud & Payments, Responsible Gaming, CRM en Legal.

Je rapporteert aan de Head of Operations en draagt bij aan end-to-end transformatie en KPI-gedreven prestaties. De rol vereist sterke stakeholderskills en een hands-on mentaliteit in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in operations, projectmanagement of procesoptimalisatie.
• Bij voorkeur binnen iGaming, Consultancy of een digitale omgeving.
• Kennis van compliance en risico’s in een gereguleerde markt.
• Affiniteit met data, dashboards en KPI-gedreven werken.
• Ervaring met verandermanagement en continue verbetering.

Responsibilities

• Verbeteringen in operationele processen initiëren en landen in de organisatie.
• Samenwerking met IT, Klantenservice, Fraud & Payments, Responsible Gaming, CRM en Legal.
• Verbinding creëren tussen Operations en andere afdelingen om end-to-end processen te optimaliseren.
• Beheren van compliance en risicobeheersing binnen operationele processen.
• Rapportage en KPI-dashboards ontwikkelen voor management en stakeholders.

Skills

Data & dashboards

KPI-gedreven werken

Verandermanagement

Stakeholdermanagement

Teamspeler

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Nederlande Loterij is op zoek naar een Operations Manager voor TOTO die operationele verbeteringen initieert, processen optimaliseert en zorgt voor naleving en risicobeheersing. Je werkt nauw samen met IT, Klantenservice, Fraud & Payments, Responsible Gaming, CRM en Legal.

Je rapporteert aan de Head of Operations en draagt bij aan end-to-end transformatie en KPI-gedreven prestaties. De rol vereist sterke stakeholderskills en een hands-on mentaliteit in een dynamische omgeving.