Operations Analyst – Data & Process Excellence

Homerun B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Reiskostenvergoeding

Team evenementen

Kantoor met zusterbedrijven

Goede koffie en snacks

Job summary

Frank Energie zoekt een Operations Analyst om de bedrijfsvoering te versterken. Je houdt je bezig met facturatie, data-analyse en procesverbetering, en werkt nauw samen met customer service, finance en marketing. Je ervaringen omvatten SQL, Power BI en Excel.

Je werkt met CRM-taken, dashboards en rapportages, en blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de energiemarkt om processen te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in operations of vergelijkbare rol.
• Ervaring met zelfstandig oppakken en trekken van projecten.
• Bij voorkeur kennis van SQL; ervaring met Python, Google BigQuery of Power BI is een pluspunt.
• Zeer ruime ervaring met Microsoft Excel.
• Feilloos Nederlands en vloeiend Engels.

Responsibilities

• Opzetten en uitvoeren van projecten die leiden tot operationele uitmuntendheid en procesdocumentatie.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in processen en systemen op klantgerichte wijze.
• Controleren en beheren van facturatiebatches en afwijkingen in deze processen oplossen.
• Verwerken van operationele taken in ons CRM-systeem en klantimpact monitoren.
• Samenwerken met klantenservice, finance, development en marketing bij back-office vraagstukken.
• Regelmatig SQL gebruiken (bijv. BigQuery) om data te extraheren, rapportages te maken en analyses uit te voeren.
• Data omzetten naar heldere visualisaties en dashboards in Power BI of Grafana.
• Interne documentatie en tooling onderhouden zodat kennis geborgd blijft.

Skills

SQL

Excel

Power BI

Python

Google BigQuery

Dutch

English

Projectmanagement

Tools

Power BI

BigQuery

Excel

Job description

Frank Energie zoekt een Operations Analyst om de bedrijfsvoering te versterken. Je houdt je bezig met facturatie, data-analyse en procesverbetering, en werkt nauw samen met customer service, finance en marketing. Je ervaringen omvatten SQL, Power BI en Excel.

Je werkt met CRM-taken, dashboards en rapportages, en blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de energiemarkt om processen te verbeteren.