Operations Analyst

Homerun B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Reiskostenvergoeding

Team evenementen

Kantoor met zusterbedrijven

Goede koffie en snacks

Job summary

Frank Energie zoekt een Operations Analyst om de bedrijfsvoering te versterken. Je houdt je bezig met facturatie, data-analyse en procesverbetering, en werkt nauw samen met customer service, finance en marketing. Je ervaringen omvatten SQL, Power BI en Excel.

Je werkt met CRM-taken, dashboards en rapportages, en blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de energiemarkt om processen te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in operations of vergelijkbare rol.
• Ervaring met zelfstandig oppakken en trekken van projecten.
• Bij voorkeur kennis van SQL; ervaring met Python, Google BigQuery of Power BI is een pluspunt.
• Zeer ruime ervaring met Microsoft Excel.
• Feilloos Nederlands en vloeiend Engels.

Responsibilities

• Opzetten en uitvoeren van projecten die leiden tot operationele uitmuntendheid en procesdocumentatie.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in processen en systemen op klantgerichte wijze.
• Controleren en beheren van facturatiebatches en afwijkingen in deze processen oplossen.
• Verwerken van operationele taken in ons CRM-systeem en klantimpact monitoren.
• Samenwerken met klantenservice, finance, development en marketing bij back-office vraagstukken.
• Regelmatig SQL gebruiken (bijv. BigQuery) om data te extraheren, rapportages te maken en analyses uit te voeren.
• Data omzetten naar heldere visualisaties en dashboards in Power BI of Grafana.
• Interne documentatie en tooling onderhouden zodat kennis geborgd blijft.

Skills

SQL

Excel

Power BI

Python

Google BigQuery

Dutch

English

Projectmanagement

Tools

Power BI

BigQuery

Excel

Job description

Bij Frank Energie zijn we op zoek naar een Operations Analyst om ons team te versterken.

Over Frank Energie

Frank Energie is een snelgroeiend bedrijf gevestigd op de Amsterdamse Zuidas. Wij revolutioneren de energiemarkt, versnellen de energietransitie en maken betaalbare, duurzame energie toegankelijk voor iedereen.

We zijn jong en ambitieus. In Nederland zijn we al een belangrijke speler en inmiddels zijn we ook actief in België, Spanje en Frankrijk. Dit jaar zetten we de stap naar Denemarken en Italië. Ga jij met ons mee op deze reis?

Over de functie

Als Operations Analist ben je breed betrokken bij de bedrijfsvoering van Frank Energie: van facturatie en data-analyse tot procesverbetering en samenwerking met andere teams. Je werk raakt zowel de dagelijkse operatie als de systemen en processen daarachter. Denk aan:

• Opzetten en uitvoeren van projecten die leiden tot operational excellence. Van kleine procesverbeteringen tot bredere procesdocumentatie;
• Signaleren van onregelmatigheden of afwijkingen in onze processen en systemen, en deze op een klantgerichte en efficiënte manier oplossen;
• Controleren en beheren van onze facturatiebatches en het signaleren en oplossen van afwijkingen daarin;
• Verwerken van operationele taken in ons CRM-systeem en oog houden voor de klantimpact daarvan;
• Ondersteunen en samenwerken met klantenservice, finance, development en marketing bij back-office gerelateerde vraagstukken;
• Regelmatig SQL gebruiken (o.a. in BigQuery) om data te extraheren, rapportages op te stellen en analyses te maken;
• Data omzetten naar heldere visualisaties en dashboards in tools als Power BI of Grafana;
• Onderhouden en verbeteren van interne documentatie en tooling, zodat kennis binnen het team goed geborgd blijft;
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de energiemarkt en signaleren wat dit betekent voor onze processen;
• Regelmatig contact met derde partijen en andere energieleveranciers.

Wat breng je mee?

• Bij voorkeur 2+ jaar werkervaring in operations of een vergelijkbare rol;
• Ervaring met het zelfstandig oppakken en trekken van projecten;
• Bij voorkeur werkervaring met SQL; ervaring met Python, Google BigQuery of Power BI is een pluspunt;
• Zeer ervaren met Microsoft Excel;
• Feilloos Nederlands en vloeiend Engels;
• Ambitie, nieuwsgierigheid en enthousiasme om snel te leren.

Wat wij bieden

• Competitief salarispakket en kans op een prestatiegerelateerde bonus;
• Werknemerskorting op je energiecontract;
• Een uitdagende functie in een collegiale, dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning;
• Een prachtig kantoor dat je deelt met onze zusterbedrijven;
• Reiskostenvergoeding;
• Meerdere keren per jaar een groot teamevent met heel Frank Energie, waarbij we samen iets leuks doen en gezamenlijk eten;
• Elke maand een sportactiviteit waar je vrijblijvend bij kan aansluiten — denk aan tennis, schaatsen, boksen of yoga;
• Goede koffie, drankjes, fruit en snacks op kantoor, en de mogelijkheid om op kantoor te lunchen.