Operations Analyst

Frank Energie; Amsterdam; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarispakket + bonus

Kortingen op energie

Persoonlijke ontwikkeling

Kantoor met zusterbedrijven

Teamevents

Sportactiviteiten

Koffie & snacks

Job summary

Frank Energie zoekt een Operations Analist in Amsterdam om de bedrijfsvoering te versterken. Je werkt aan facturatie, data-analyse en procesverbeteringen en zet projecten op die operationele uitmuntendheid opleveren.

Je werkt nauw samen met klantenservice, finance, development en marketing, gebruikt regelmatig SQL (en BigQuery) en visualiseert data in Power BI of Grafana. Een sterke Excel-vaardigheid is essentieel, evenals vloeiend Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in operations of een vergelijkbare rol.
• Ervaring met zelfstandig oppakken en trekken van projecten.
• Bij voorkeur ervaring met SQL; ervaring met Python, Google BigQuery of Power BI is een pluspunt.
• Zeer goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Opzetten en uitvoeren van projecten die leiden tot operationele uitmuntendheid.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in processen en systemen.
• Controleren en beheren van facturatieprocessen en -data.
• Verwerken van operationele taken in het CRM-systeem en monitoren van klantimpact.

Tools

SQL

Python

Google BigQuery

Power BI

Grafana

Microsoft Excel

Job description

Frank Energie is een snelgroeiend bedrijf gevestigd op de Amsterdamse Zuidas. Wij revolutioneren de energiemarkt, versnellen de energietransitie en maken betaalbare, duurzame energie toegankelijk voor iedereen.

We zijn jong en ambitieus. In Nederland zijn we al een belangrijke speler en inmiddels zijn we ook actief in België, Spanje en Frankrijk. Dit jaar zetten we de stap naar Denemarken en Italië. Ga jij met ons mee op deze reis?

Je rol zal uitdagend zijn, maar voor een ambitieus persoon zoals jij zeker haalbaar. Je leercurve zal steil zijn en de groeimogelijkheden zijn eindeloos. Naast hard werken geloven we ook in ontspanning en teambuilding-activiteiten – work hard, play hard.

Als Operations Analist ben je breed betrokken bij de bedrijfsvoering van Frank Energie: van facturatie en data-analyse tot procesverbetering en samenwerking met andere teams. Je werk raakt zowel de dagelijkse operatie als de systemen en processen daarachter. Denk aan:

• Opzetten en uitvoeren van projecten die leiden tot operational excellence. Van kleine procesverbeteringen tot bredere procesdocumentatie;
• Signaleren van onregelmatigheden of afwijkingen in onze processen en systemen, en deze op een klantgerichte en efficiënte manier oplossen;
• Controleren en beheren van onze facturatiebatches en het signaleren en oplossen van afwijkingen daarin;
• Verwerken van operationele taken in ons CRM-systeem en oog houden voor de klantimpact daarvan;
• Ondersteunen en samenwerken met klantenservice, finance, development en marketing bij back-office gerelateerde vraagstukken;
• Regelmatig SQL gebruiken (o.a. in BigQuery) om data te extraheren, rapportages op te stellen en analyses te maken;
• Data omzetten naar heldere visualisaties en dashboards in tools als Power BI of Grafana;
• Onderhouden en verbeteren van interne documentatie en tooling, zodat kennis binnen het team goed geborgd blijft;
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de energiemarkt en signaleren wat dit betekent voor onze processen;
• Regelmatig contact met derde partijen en andere energieleveranciers.

Wat breng je mee?

• Bij voorkeur 2+ jaar werkervaring in operations of een vergelijkbare rol;
• Ervaring met het zelfstandig oppakken en trekken van projecten;
• Bij voorkeur werkervaring met SQL; ervaring met Python, Google BigQuery of Power BI is een pluspunt;
• Zeer ervaren met Microsoft Excel;
• Feilloos Nederlands en vloeiend Engels;
• Ambitie, nieuwsgierigheid en enthousiasme om snel te leren.

Wat wij bieden

• Competitief salarispakket en kans op een prestatiegerelateerde bonus;
• Werknemerskorting op je energiecontract;
• Een uitdagende functie in een collegiale, dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning;
• Een prachtig kantoor dat je deelt met onze zusterbedrijven;
• Meerdere keren per jaar een groot teamevent met heel Frank Energie, waarbij we samen iets leuks doen en gezamenlijk eten;
• Elke maand een sportactiviteit waar je vrijblijvend bij kan aansluiten — denk aan tennis, schaatsen, boksen of yoga;
• Goede koffie, drankjes, fruit en snacks op kantoor, en de mogelijkheid om op kantoor te lunchen.