Operationeel Relatiebeheerder: Klantgericht & Duurzaam

Milgro | B Corp™; Rotterdam; Hybrid; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor Rotterdam

Hybride werken

Leasefiets

Job summary

Milgro zoekt een Operationeel Relatiebeheerder die zijn/haar luisterend oor en proactieve servicegerichte instelling inzet voor een divers klantenportfolio in Rotterdam. Je biedt uitmuntende service, behandelt klachten en levert continue verbeteringen in duurzaam afvalmanagement.

De ideale kandidaat heeft HBO-opleiding en minimaal twee jaar ervaring in klantenservice, met sterke NL- EN-vaardigheden. Je werkt hybride vanuit ons kantoor in Rotterdam en benut AI-ontwikkelingen om processen slimmer

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Open voor AI en nieuwe technologie en ziet dit als kans.
• Denkt actief mee over verbeteringen en draagt ideeën aan binnen het team.

Responsibilities

• Beheer een eigen klantenportefeuille en verzorg informatie, service en klachtenafhandeling.
• Zorg voor continue verbetering van dienstverlening op het gebied van duurzaam afvalmanagement.
• Werk samen met klanten en interne teams om oplossingen te realiseren.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Engels

AI

Procesverbetering

Education

HBO-opleiding

Tools

CRM-systemen

Job description

Milgro zoekt een Operationeel Relatiebeheerder die zijn/haar luisterend oor en proactieve servicegerichte instelling inzet voor een divers klantenportfolio in Rotterdam. Je biedt uitmuntende service, behandelt klachten en levert continue verbeteringen in duurzaam afvalmanagement.

De ideale kandidaat heeft HBO-opleiding en minimaal twee jaar ervaring in klantenservice, met sterke NL- EN-vaardigheden. Je werkt hybride vanuit ons kantoor in Rotterdam en benut AI-ontwikkelingen om processen slimmer