Op zee: Senior Coördinator Onboard Sales & Services

Stena Line; Hoek van Holland; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Job summary

Stena Line zoekt een Allround Coördinator Onboard Sales & Services om de dagelijkse hospitality-operatie op onze schepen te leiden. Je stuurt circa 5–10 medewerkers aan binnen Retail, Food & Beverage en Receptie en rapporteert aan de (Assistant) Onboard Sales & Services Manager.

Gastvrijheid en commercieel inzicht gaan hand in hand terwijl je processen en veiligheid borgt. Je werkt aan boord en draagt bij aan een optimale gastbeleving en commerciële prestaties.

Qualifications

• Een afgeronde mbo‑opleiding op niveau 4, bij voorkeur in hospitality of een vergelijkbare richting.
• Minimaal vijf jaar relevante operationele ervaring; ervaring met coördineren, coachen of aansturen is een sterke pré.
• Commercieel inzicht en gevoel voor kwaliteit, gastbeleving en operationele efficiëntie.
• Een proactieve, flexibele en hands‑on werkhouding.
• Sterk probleemoplossend vermogen en het overzicht om meerdere prioriteiten tegelijk te managen.
• Goede digitale vaardigheden, waaronder Microsoft Office en Excel.
• Professionele mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en Engels.
• Bereidheid om aan boord te werken en relevante veiligheidsopleidingen en medische keuringen te behalen of actueel te houden.

Responsibilities

• Hands-on leiding aan de dagelijkse operatie binnen Retail, Food & Beverage en Receptie.
• Coördineren van een team van circa 5 tot 10 medewerkers en rapporteren aan de (Assistant) Onboard Sales & Services Manager.
• Overzicht houden, prioriteiten stellen en actief mee op de vloer werken.
• Gastvrijheid combineren met commercieel inzicht en zorg dat procedures, kwaliteit en veiligheid op orde zijn.

Skills

Leiderschap

Gastvrijheid

Commercieel inzicht

Proactieve houding

Probleemoplossing

Excel

Communicatie NL/EN

Education

MBO-opleiding niveau 4, hospitality

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Stena Line zoekt een Allround Coördinator Onboard Sales & Services om de dagelijkse hospitality-operatie op onze schepen te leiden. Je stuurt circa 5–10 medewerkers aan binnen Retail, Food & Beverage en Receptie en rapporteert aan de (Assistant) Onboard Sales & Services Manager.

Gastvrijheid en commercieel inzicht gaan hand in hand terwijl je processen en veiligheid borgt. Je werkt aan boord en draagt bij aan een optimale gastbeleving en commerciële prestaties.