OnSite Support Engineer

Young Orange B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Doorgroeimogelijkheden

Internationale speler

Ontwikkeling & begeleiding

Job summary

YoungOrange B.V. zoekt een Onsite Support Engineer voor de Botlek-regio in Rotterdam. Je behandelt dagelijkse gebruikersproblemen en zorgt dat systemen van de opdrachtgever goed functioneren. Bij complexere issues zet je de case door naar 2e lijn en voer je beveiligingsupdates en storage-projecten uit.

Je ontwikkelt jezelf via de YoungOrange Academy en ontvangt begeleiding terwijl je bijdraagt aan een informele, professionele IT-cultuur in een internationale omgeving.

Qualifications

• MBO ICT-opleiding afgerond (niveau 4).
• 0–2 jaar relevante servicedesk werkervaring.
• Affiniteit met IT en support.
• Nederlands vlot in woord en geschrift.

Responsibilities

• Problemen van gebruikers oplossen en oplossen van IT-vraagstukken.
• Doorzetten naar 2e lijn wanneer nodig.
• Uitvoeren van beveiligingsupdates en back-ups/storage-projecten.
• Adviseren en controleren van IT-processen.

Skills

IT-affinitie

Servicedesk ervaring

Communicatieve vaardigheden

Lage stressgevoeligheid

Education

MBO ICT-opleiding niveau 4

Job description

De functie Onsite Support Engineer in het kort

Als Onsite Support Engineer ben je dagelijks bezig met het oplossen van problemen van gebruikers. De nadruk ligt hierbij op de technische aspecten. Je zorgt er in deze functie voor dat de gebruikte systemen van onze opdrachtgever goed functioneren. Het bedrijf is actief in de oliebranche en bevindt zich in de Botlek, een haven- en industriegebied in Rotterdam. Binnen deze functie sta je gebruikers persoonlijk te woord en help je ze met problemen. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je het probleem door naar je collega’s van de 2e lijn. Andere taken van een Onsite Support Medewerker zijn het doorvoeren van beveiligingsupdates en het verzorgen van back-ups en storage-projecten. Daarnaast heb je een adviserende en controlerende rol. Iets voor jou?

Waar kom je terecht als Onsite Support Engineer?

Onze opdrachtgever is gesitueerd in de Botlek. Dat is een haven- en industriegebied in Rotterdam. Deze internationale organisatie is actief in de oliebranche en heeft wereldwijd 70.000 medewerkers in dienst. Carrières staan bij deze opdrachtgever centraal. Werknemers worden voortdurend begeleid in hun professionele ontwikkeling. Onafhankelijk denken, initiatief te nemen en innovatie wordt hier erg gestimuleerd! Er heerst een informele bedrijfscultuur met gezellige collega’s en korte lijnen.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Kans om in de praktijk aan de slag te gaan bij een internationale speler;
• Goede en professionele begeleiding waardoor je als IT’er en als persoon kan groeien.

Wie zoeken wij?

• Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 4;
• 0-2 jaar relevante (Servicedesk) werkervaring;
• Affiniteit met IT en Support;
• Uitstekende beheersing Nederlands in woord en geschrift;
• Assertief, hulpvaardig en communicatief sterk;
• Lage stressgevoeligheid.

Certificaten en trainingen

Via de YoungOrange Academy haal je klassikaal jaarlijks nieuwe certificaten, waaronder het nieuwste ITIL 4 certificaat onder begeleiding van een ervaren trainer. Daarnaast wordt er samen met jou een Persoonlijk Ontwikkelingsplan opgesteld. Zo wordt jouw werk nog uitdagender en blijf je bovendien in jezelf investeren als IT’er.

Andere carrièremogelijkheden binnen de IT

Wij praten liever over carrières in plaats van vacatures. Wil jij (door)groeien in de IT? Sluit je aan bij YoungOrange, dan begeleiden wij je met klassikale trainingen en een persoonlijk ontwikkelingsplan! Haal binnen no-time een ITIL, MCSA of CCNA certificaat en versnel je carrière in de IT.

Hier kun je op rekenen:

Persoonlijke aandacht

Trainingen afgestemd op jouw doelen